Сравнение лучшего программного обеспечения CRM

Хотите сразу получить ответ? Лучшее программное обеспечение CRM для большинства людей — это HubSpot или Salesforce. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогает компаниям предоставлять лучшие продукты, услуги и опыт. В нем хранится вся информация о клиентах и их взаимодействии, поэтому ваши сотрудники всегда в курсе последних событий. CRM в конечном счете помогают крупным и малым предприятиям выстраивать лучшие отношения с клиентами в каждой отрасли.

9 лучших программных решений CRM 2022 года

Я более подробно рассматриваю функции, преимущества и цены каждого продукта в приведенных ниже обзорах. Используйте это руководство, чтобы помочь себе найти лучшее программное обеспечение CRM для бизнеса.

HubSpot

HubSpot — хорошо известное имя в мире бизнеса. Их блог — один из лучших ресурсов для контента, связанного с продажами, маркетингом и услугами. HubSpot уникален тем, что предлагает бесплатное программное обеспечение forever CRM. У них также есть CRM для нескольких ролей в организации, таких как:

• CRM для лидеров продаж
• CRM для продавцов
• CRM для владельцев бизнеса
• CRM для операционных менеджеров
• CRM для представителей службы поддержки клиентов
• CRM для маркетологов

Некоторые поставщики CRM предлагают бесплатную пробную версию или бесплатный тарифный план с базовыми функциями. Но HubSpot выходит за рамки того, что вы обычно получаете бесплатно. Новым пользователям не составит труда воспользоваться всем, что может предложить HubSpot. Интерфейс понятен и прост, что упрощает хранение релевантной информации о ваших клиентах. У владельцев есть возможность видеть на каком этапе находится каждый клиент, с возможностью устанавливать фильтры и отслеживать сделки. Это лишь один небольшой аспект того, в чем может помочь бесплатная версия HubSpot. Вот некоторые из основных функций бесплатной CRM-системы продаж:

• Управление контактами
• Управление сделками
• Управление задачами
• Отслеживание электронной почты и уведомления
• Шаблоны электронной почты и планирование
• Совместное использование документов
• Расписание совещаний
• Интеграция с электронной почтой (Gmail и Outlook)
• Живой чат

Что касается платного программного обеспечения, цены варьируются в зависимости от типа CRM, который вы ищете, и количества ваших контактов. Маркетинговая CRM, CRM продаж и Сервисная CRM имеют планы, начинающиеся с 50 долларов в месяц. Корпоративные планы обслуживания и продаж начинаются с 1200 долларов в месяц, а Маркетинговое предприятие начинается с 3200 долларов в месяц. На мой взгляд, платные опции вполне оправдывают свою цену. Они оснащены более совершенными и надежными функциями, которые помогут вам эффективно управлять вашими отношениями с потенциальными клиентами и вашим текущим списком клиентов.

Для тех из вас, кому нужны CRM-решения для нескольких задач и областей применения, вы также можете приобрести пакет от HubSpot. Наборы для развития (включают продажи, маркетинг, обслуживание) начинаются от 112,50 долларов в месяц. Вы также можете создать свой собственный пакет на основе конкретных инструментов, которые вы ищете.

Salesflare

Salesflare — это то, что я рекомендую для отделов продаж B2B, которые хотят лучше управлять своими лидами и потенциальными клиентами. Все начинается с простого автоматического сбора данных от потенциальных клиентов. Платформа разумно собирает информацию из электронных писем (и даже подписей электронной почты), профилей в социальных сетях и многого другого. Затем он автоматически заполняет поля в папках, посвященных каждому клиенту, заполняя пробелы в таких деталях, как роль контакта в их компании и их контактная информация. Salesflare даже регистрирует их действия — например, какие электронные письма они открыли или ссылки, по которым они перешли, — так что у вас есть доступ ко всей необходимой информации в одном месте.

Это действительно помогает отделам продаж. Сохраняя всю эту информацию в одном месте, оно позволяет любому члену команды связаться с клиентом или заказчиком, даже если они раньше не взаимодействовали с ними. Salesflare также предоставляет инструменты для отправки электронных писем на основе информации и действий клиента. Во-первых, вы будете получать уведомления, когда клиент становится теплым, потому что он посетил ваш сайт, открыл приветственное электронное письмо или провел время на страницах сайта. Отслеживайте каждую зацепку на каждом этапе интуитивно понятного конвейера. Ваша команда сможет оставаться организованной, никогда не упуская возможности поощрить потенциальных покупателей на протяжении всего их пути.

Платформа настолько хорошо интегрируется с Gmail и Outlook, что сделать следующий шаг после получения одного из этих уведомлений так же просто, как сделать пирог. Кроме того, с двумя более высокими уровнями цен вы получаете дополнительные функции для персонализации и сегментации вашего следующего этапа электронных писем, отслеживания ответов и даже настройки автоматических кампаний, которые отправляются при запуске любой части данных в вашем программном обеспечении Salesflare. Salesflare не предлагает бесплатную версию forever, как некоторые другие продукты в этом списке, но ее ценовые планы конкурентоспособны, и вы получаете большинство ключевых функций даже на самом низком уровне. Тариф — 29 долларов на пользователя в месяц:

• Автоматизированный сбор данных о клиентах
• Отслеживайте действия, такие как открытие электронной почты и посещение веб-сайта
• Простая интеграция электронной почты с Gmail и Outlook
• Дальнейшая интеграция с PieSync, iCloud и другими
• Персонализированные кампании по электронной почте
• Мобильное приложение

Pro — 49 долларов США за пользователя в месяц (все функции предыдущего плана) плюс:

• Рабочие процессы и планирование рассылки электронной почты
• Разрешения пользователей, включая пользователей только для просмотра
• Пользовательские панели мониторинга

Тариф — 99 долларов США на пользователя в месяц. Все вышеперечисленное, а также услуга «белые перчатки», которая включает в себя:

• Специальный менеджер по работе с клиентами
• Индивидуальные программы обучения для вашей команды
• Управляемый перенос данных в Salesflare

Хотя основное внимание уделяется автоматизации и электронной почте, в нем также есть действительно полезные функции совместной работы. Члены команды могут видеть, есть ли у кого-либо из их коллег связи, чтобы настроить вводную часть с потенциальным клиентом, получить доступ к общей адресной книге клиентов и отслеживать возможности на приятной доске в стиле Kanban. Salesflare — это мощный инструмент для улучшения управления вашими лидами и активизации вашей воронки продаж. Несмотря на отсутствие бесплатной версии forever, вы можете попробовать ее бесплатно в течение 30 дней или связаться с Salesflare, чтобы настроить демо-версию.

Zoho CRM

Zoho CRM — это одно из лучших решений для компаний, которым нужна базовая CRM, которую они могут настроить, чтобы создать свою собственную. Я мог бы указать людям, которым нужны более продвинутые функции CRM, на Salesforce, но Zoho CRM будет намного проще начать работать с первого дня. Особенно для небольших компаний, не имеющих большой поддержки разработчиков.

Это не значит, что Zoho CRM остается базовой. Вы сможете настроить его, чтобы получить всю важную для вас информацию. У вас даже будет право голоса в отношении внешнего вида платформы, которую вы можете разработать самостоятельно. Я обнаружил, что Zoho CRM очень доступна. Для запуска каждой CRM потребуются небольшие инвестиции, но Zoho требует от пользователей гораздо меньше, чем другие продукты, которые я видел.

Приложение также будет связано со всем набором продуктов Zoho. Например, Zoho Books вошла в наш список лучших программ для бухгалтерского учета, а Zoho Inventory входит в наш список лучших программ для управления запасами. Крупные бренды, такие как Bose, Netflix, Amazon, Ducati и Suzuki, используют Zoho CRM для управления взаимоотношениями с клиентами. Вот краткий обзор планов и цен на Zoho CRM:

Стандарт — 18 долларов США на пользователя в месяц

• Правила подсчета очков
• Информация по электронной почте
• Преобразование рабочего процесса
• Веб-формы
• Уникальные и настраиваемые поля
• Настраиваемые отчеты и настраиваемые панели мониторинга
• Группы и отметки
• 100 000 записей

Профессионал — 30 долларов США за пользователя в месяц

• Уведомления в режиме реального времени
• Управление процессами
• Интеграция электронной почты на нескольких устройствах
• Веб-формы для обращения
• Управление запасами
• Интеграция с Google Ads
• Правила проверки
• 2,5 миллиона записей

Бизнес — 45 долларов США на пользователя в месяц

• Аналитика продаж по запросу
• Просмотр конвейера для электронных писем
• Настройте визуальное отображение записей CRM
• Встроенная аналитика
• Многопользовательские порталы
• Пользовательские кнопки и модули
• Мобильный SDK и приложение
• Управление территорией
• 5 миллионов записей

Все цены указаны для ежемесячных планов. Вы можете сэкономить 20% с годовым подпиской. Zoho предлагает полноценный план, который доступен только с подпиской на год. В нем есть такие функции, как расширенная настройка, расширенное хранилище, настройки электронной почты и предложения по автоматизации. Но вам нужно будет связаться с отделом продаж Zoho для получения индивидуального предложения. Кроме того, существует бесплатная версия Zoho CRM, хотя она крайне ограничена и подходит только для небольшого домашнего бизнеса.

Freshsales

Freshsales разработан специально для отделов продаж. Они помогают вашей команде находить и управлять всеми вашими потенциальными клиентами. Вы сможете вести соответствующие беседы с потенциальными клиентами и улучшать свой канал продаж. Список планов и их функций:

Blossom — 19 долларов США в месяц на пользователя (12 долларов США с годовым контрактом)

• Управление лидами, учетными записями, контактами и сделками
• Визуальный конвейер продаж
• Лидирующий результат
• Интеграция SMS-сообщений
• Доступ к приложениям marketplace
• Доступ к API

Garden — 35 долларов США в месяц на пользователя (25 долларов США с годовым контрактом)

• 1000 бесплатных контактов
• 250 массовых электронных писем на пользователя в день
• 5 последовательностей продаж на одного пользователя
• 10 команд
• 10 автоматизаций рабочего процесса
• Ведение целей и задач
• Расширенные отчеты

Estate  — 65 долларов США в месяц на пользователя (49 долларов США с годовым контрактом)

• Расширенная настройка CRM
• Автоматическое заполнение профиля (с помощью информации из социальных сетей)
• Панель мониторинга отчетов
• Отслеживание событий
• Мультивалютная поддержка
• Цели продаж

Forest  — 79 долларов США в месяц (оплачивается ежегодно)

• Центр обработки данных ЕЭЗ
• Белый список IP-адресов
• Журналы аудита
• Специальный менеджер по работе с клиентами

Вы можете попробовать любой из этих планов бесплатно с 21-дневной пробной версией. У Freshsales также есть бесплатный план запуска forever с базовыми функциями. Данное приложение доступно по цене и идеально подходит для растущего отдела продаж. Вы можете легко перейти на более продвинутый уровень по мере роста вашей компании.

Insightly

Insightly немного уникален по сравнению с некоторыми другими вариантами, которые мы рассмотрели до этого. В дополнение к продажам и маркетингу, Insightly CRM уделяет большое внимание управлению проектами. Вы получите все эти наборы функций в одном решении. Некоторые из преимуществ Insightly CRM включают в себя:

• Управление набором данных
• Создание и развертывание пользовательских приложений
• Настройка панелей мониторинга для отслеживания показателей
• Маршрутизация лидов
• Автоматизация рабочего процесса
• Отправка, отслеживание и управление электронными письмами
• Взаимосвязь

Есть отличное мобильное приложение и для тех случаев, когда вы находитесь в пути. Сканируйте визитные карточки, обновляйте свои задачи в режиме реального времени и создавайте новые возможности на месте по месту нахождения клиента. Популярные инструменты, такие как G Suite, Gmail, QuickBooks, Google Drive, Mail Chimp, Slack и Dropbox, интегрируются с Insightly. Все планы Insightly CRM выставляются на ежегодной основе.

• Плюс — 29 долларов США на пользователя в месяц
• Профессиональный — 49 долларов США за пользователя в месяц
• Бизнес — 99 долларов США на пользователя в месяц

Вы можете запросить демо-версию и попробовать ее бесплатно. Insightly предлагает бесплатный тарифный план forever с базовыми функциями для двух пользователей.

Apptivo

Apptivo — еще один лучший выбор для программного обеспечения CRM. Он используется более чем 200 000 организациями примерно в 200 странах. Apptivo CRM уникален тем, что объединяет несколько приложений в единое решение. В дополнение к CRM, Apptivo также предлагает:

• Онлайн-выставление счетов
• Справочную службу
• Управление проектом
• Отчеты о расходах
• Инструменты для обслуживания
• Маркетинг по электронной почте
• Закупки для управления цепочками поставок

Таким образом, для тех из вас, кто находится на рынке этих дополнительных услуг, вы можете управлять всем в одном месте с помощью Apptivo CRM. Это намного проще, чем жонглировать несколькими приложениями для разных целей. Приложения CRM для Apptivo делятся на следующие категории:

• Контракты
• Планирование продаж
• Управление компанией
• Конкуренты
• Заказы на выполнение работ
• Клиенты
• Контакты
• Возможности
• Кейсы
• Лиды

Apptivo интегрирует такие инструменты, как Slack, Office 365, G Suite и другие. Краткий обзор планов и цен на Apptivo CRM:

До 3 пользователей

• 500 МБ
• Базовый обмен контактами
• Стандартные отчеты
• Стандартная поддержка

Премиум — 10 долларов США в месяц на пользователя (8 долларов США с годовым контрактом)

• 3 ГБ на пользователя
• 1000 массовых электронных писем на одного пользователя
• 2000 вызовов API
• Стандартная поддержка

Ultimate — 25 долларов в месяц (20 долларов с годовым контрактом)

• 10 ГБ на пользователя
• 3000 электронных писем на пользователя
• 20 000 вызовов API
• Приоритетная поддержка

Корпоративные индивидуальные цены

• 5000 электронных писем на пользователя
• Белая маркировка
• Пользовательские интеграции
• Поддержка SLA и специальный менеджер по работе с клиентами

Вы можете сэкономить 20%, если подпишетесь на ежегодное выставление счетов вместо ежемесячного. Apptivo обычно используется для предприятий в сфере недвижимости, туризма и гостиничного бизнеса, розничной и оптовой торговли, производства, коммунальных услуг и энергетики.

Pipedrive

Pipedrive CRM предназначена для упрощения вашего процесса продаж. Более 90 000 компаний используют Pipedrive CRM. Это простая платформа, в которой любому легко разобраться. Эта CRM была создана для того, чтобы генерировать больше потенциальных клиентов и сортировать ваши продажи в одном месте. Это помогает устранить административные задачи, которые являются непродуктивными. Он предназначен для увеличения продаж при меньшем количестве работы с вашей стороны. Некоторые из основных функций и преимуществ Pipedrive CRM включают:

• Управление лидами
• Управление сделками
• Отслеживание связи
• Автоматизация
• Глубокие идеи и отчеты
• Конфиденциальность и безопасность бизнес-данных
• Доступ к мобильному приложению
• Более 150 сторонних интеграций

С помощью Pipedrive было закрыто более 24 миллиардов продаж на сумму более 24 миллиардов долларов. В среднем компании увеличивают свой показатель закрытия на 28% после первого года использования этой CRM. Это планы и цены для Pipedrive CRM:

Essential — 17 долларов США в месяц на пользователя (12,50 долларов США с годовым контрактом)

• Пользовательские конвейеры
• Настраиваемые поля
• Помощь в продажах с использованием искусственного интеллекта
• Постановка целей пользователя и компании
• Настраиваемая панель мониторинга

Advanced  — 31 доллар США в месяц на пользователя (24,90 доллара США с годовым контрактом)

• Автоматизация задач продаж
• Интеграция с электронной почтой
• Шаблоны электронной почты и автоматизация электронной почты
• Каталог товаров

Professional — 59 долларов США в месяц на пользователя (49,50 долларов США с годовым контрактом)

• Отслеживание вызовов
• Кнопка для звонка
• Неограниченное планирование встреч
• Пакетные электронные письма
• Управление командой
• Поддержка нескольких панелей мониторинга
• Прогнозы доходов
• Пользовательские разрешения пользователя и администратора

Essential — 99 долларов США в месяц на пользователя (оплачивается ежегодно)

• Минимум 10 пользователей
• Специальный менеджер по работе с клиентами
• Телефонная поддержка
• Импорт данных
• Повышенная безопасность
• Дополнительные права пользователя для полного контроля

У Pipedrive также есть дополнение “Leadbooster” за 39 долларов в месяц (32,50 доллара с годовым контрактом). Этот инструмент оплачивается для каждой компании, а не для каждого пользователя. Он предназначен для того, чтобы превратить больше веб-посетителей в потенциальных клиентов. Leadbooster — это, по сути, чат-бот. Он взаимодействует с клиентами с помощью мгновенных ответов и позволяет им легко назначить встречу.

EngageBay

Хорошая CRM поможет вам организовать все ваши контакты и связанную с ними информацию таким образом, чтобы облегчить ваши усилия по продажам. Данная CRM использует полученную информацию, применяет по всем направлениям в ваших отделах маркетинга и обслуживания клиентов, а также добавляет возможности автоматизации, чтобы действительно упростить работу. Это CRM, которая может работать с любым пользователем, и действительно поможет командам, где послепродажное обслуживание клиентов так же важно, как и обеспечение безопасности покупки.

Фактически, бесплатный пакет EngageBay forever включает в себя все необходимое, что может понадобиться команде, особенно в условиях низкого спроса. Вы получаете множество маркетинговых функций, таких как пользовательские формы, последовательности электронных писем, всплывающие окна в интернете и конструктор целевых страниц. Не только это, но и ключевые интеграции, такие как Gmail, Outlook и Office 365, также включены. Во многих CRM необходимо подключиться к платному плану, чтобы разблокировать это.

Вы также получаете социальный пакет EngageBay для отслеживания всех ваших усилий по взаимодействию в социальных сетях, а также сервисные инструменты для управления продажами и контактами, виджет чата в режиме реального времени. Все это входит в план free forever. Но есть и ограничения. Вы можете создавать и отправлять до 1000 фирменных электронных писем в месяц на бесплатном плане. Базовый план не добавляет много функций, но расширяет количество списков и контактов, которые вы можете иметь, а также увеличивает количество электронных писем, которые вы можете отправлять, последовательности, которые вы можете настроить, и многое другое. Это стоит 8,99 доллара на пользователя в месяц.

Разблокируйте инструменты автоматизации на уровень выше, который составляет 29,99 доллара США на пользователя каждый месяц. Это также предоставляет ключевые функции, такие как отчеты о вызовах, push-уведомления сервисной группы и настраиваемые URL-адреса для создаваемых вами целевых страниц. Вы также получаете специального представителя службы обслуживания учетных записей EngageBay на этом плане. Полная версия monty поставляется с планом Pro по цене 47,99 доллара США на пользователя в месяц. Это значительно расширяет количество автоматизаций, которые вы можете настроить, контактов, которых вы можете иметь (неограниченно на этом уровне), и электронных писем, которые вы можете отправлять.

Если вы хотите сосредоточиться на потребностях одной команды, вы даже можете приобрести планы, которые сосредоточены только на маркетинге, сервисном отделе или комбинации CRM и сервисных инструментов. Улучшите все аспекты своей деятельности, от привлечения потенциальных клиентов до постоянной поддержки клиентов, выбрав EngageBay.

Salesforce

Salesforce CRM — одно из самых популярных решений для управления взаимоотношениями с клиентами на современном рынке. Более 150 000 компаний полагаются на них в своих решениях по работе с клиентами, включая такие, как Spotify, Amazon, Macy’s, Toyota и U.S. Bank. Так что, если вы решите остаться с этим приложением, вы окажетесь в отличной компании. У Salesforce есть обширный набор продуктов CRM, из которых вы можете выбрать необходимое. Они предлагают решения, основанные на типе бизнеса, роли, потребностях и отрасли:

• Малый бизнес
• Услуги
• Продажи
• Продажи и сервисное обслуживание
• Маркетинг
• Коммерция

Это одно из самых широких предложений продуктов CRM, которые вы найдете сегодня на рынке. Они даже предлагают консультационные услуги, план продаж, инструменты повышения производительности, интеграции и подробную аналитику. В этом обзоре я собираюсь сосредоточиться на CRM для продаж от Salesforce. На мой взгляд, это лучшее, что они предлагают. Варианты подписок:

Базовые функции — 25 долларов США на пользователя в месяц

• Продажи и поддержка «все в одном»
• Управление учетными записями
• Управление лидами
• Управление контактами
• Управление возможностями
• Интеграция с электронной почтой
• Мобильное приложение Salesforce

Профессионал — 75 долларов США за пользователя в месяц

• Все основные функции
• Лучше всего подходит для команд любого размера
• Регистрация лидов
• Лидирующий результат
• Совместное прогнозирование

Бизнес — 150 долларов США на пользователя в месяц

• Настраиваемая CRM
• Все профессиональные функции
• Автоматизация рабочего процесса
• Автоматизация утверждения

Безлимит — 300 долларов США за пользователя в месяц

• Лучшая поддержка всех планов
• Для крупного бизнеса
• Все корпоративные функции
• Круглосуточная поддержка и услуги по настройке

Стоит отметить, что это тарифы, рассчитанные на ежегодную оплату. Если вы просто хотите пробовать приложение на месяц, стоимость будет выше. Даже самого необходимого и профессиональных планов будет более чем достаточно для большинства предприятий. Вы можете попробовать Salesforce бесплатно с 30-дневной пробной версией.

Что такое программное обеспечение CRM?

CRM расшифровывается как “управление взаимоотношениями с клиентами”. Это система, которая позволяет вам управлять всеми взаимодействиями вашей организации с вашими клиентами. Как правило, CRM относится к определенному программному обеспечению, которое выполняет это за вас. Хорошее программное обеспечение CRM улучшает связь с журналом продаж, управление лидами и даже помогает в проведении маркетинговых кампаний. Однако, в конце концов, это делается для того, чтобы улучшить ваши отношения с клиентами. Это может помочь сохранить тех, кто у вас есть, и привлечь новых клиентов.

Зачем вам нужна CRM

Ваши клиенты — это самый важный рычаг для достижения успеха. Просто и ясно. Программное обеспечение CRM дает всем сотрудникам вашей компании возможность улучшить отношения с вашими клиентами с помощью таких инструментов, как:

• Отчетность по продажам
• Информация о клиентах
• Сегментация
• Ведущая отчетность
• Маркетинговый анализ
• Обслуживание клиентов

Исторически сложилось так, что программное обеспечение CRM использовалось только крупными компаниями и предприятиями. Но сегодня CRM эволюционировала, чтобы соответствовать потребностям всех организаций, независимо от размера или отрасли. Это означает, что вы должны инвестировать в программное обеспечение CRM, даже если ваша компания небольшая.

Как выбрать программное обеспечение CRM для вашего бизнеса

Программное обеспечение CRM может быть сложным предметом. При таком большом количестве вариантов, выбор и поиск наилучшего решения для вашего бизнеса может оказаться непростой задачей. Я объясню каждый элемент более подробно, чтобы вы могли принять решение, исходя из ваших потребностей.
Размер команды
Размер вашего бизнеса и команды окажет значительное влияние на выбранную вами CRM. Некоторые решения лучше подходят для малого бизнеса, в то время как другие варианты специализируются на корпоративном программном обеспечении. Вы даже можете найти инструменты CRM для небольших команд, состоящих всего из одного или двух человек.

Возможности
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами очень разнообразно. Это такой широкий термин, и он используется во многих отделах и по разным причинам. Общие категории CRM включают в себя:

• Продажи
• Маркетинг
• Управление проектом

Есть даже другие решения для таких вещей, как обслуживание клиентов. Некоторые компании предлагают все возможности CRM в единой платформе. Другие специализируются в одной категории, а не в другой. Существуют CRM-решения, предлагаемые как комплексное решение. Но в других случаях вам придется покупать программное обеспечение отдельно или объединять его в один пакет.

Интеграции
Вам следует поискать программное обеспечение CRM, которое интегрируется с популярными инструментами, которые вы уже используете. Это позволит вам и вашей команде управлять всем с единой информационной панели. Если вам постоянно приходится переключаться между несколькими платформами, чтобы управлять своими потенциальными клиентами и клиентами, это сводит на нет цель использования CRM для оптимизации вашего процесса.

Цена
Как всегда, цена будет важным фактором, в какой CRM вы выберете. В большинстве случаев цены зависят от количества ваших пользователей. В зависимости от платформы цены также могут зависеть от количества контактов или хранилища, которые вам понадобятся. Обязательно найдите что-нибудь в вашем ценовом диапазоне. Цены на программное обеспечение CRM варьируются от 0 до 300 долларов США + за пользователя.

Лучшее программное обеспечение CRM в целом

HubSpot — это лучшее программное обеспечение CRM для большинства компаний. Он многофункциональный, прост в использовании и предлагает надежный бесплатный тарифный план. Для CRM, ориентированных на продажи, Salesforce и Freshsales также являются отличным выбором. Многие B2B полагаются на Salesflare, и те из вас, кто хочет упростить свою воронку продаж, должны рассмотреть Pipedrive.