Принципы,

которых мы придерживаемся в части обеспечения вашей цифровой безопасности

1. Никогда и никакая ваша коммерческая информация не передается в сеть Интернет кому-либо. Более того, мы как разработчики не имеем доступа к вашим данным в CRM, ведь они либо хранятся на вашем локальном ПК, либо зашифрованы.

2. Мы уважаем ваше право на неприкосновенность частной жизни и личных данных. Прежде всего, мы уважаем вашу конфиденциальность во всем, что мы делаем. Нам важно ваше доверие. Мы уважаем ваш контроль над вашими личными данными и цифровым контентом, и нашей первоочередной задачей является предотвращение несанкционированного доступа к ним со стороны кого-либо. Всякий раз, когда мы просим вас предоставить информацию, она предназначена для того, чтобы лучше служить вам: если она нам не нужна, мы не будем ее запрашивать.

3. Мы не только соблюдаем наши принципы, мы также стремимся защитить вас от внешних угроз. Мы делаем это с помощью нашего программного обеспечения и делясь с вами своими знаниями о цифровых экосистемах. Ваша цифровая жизнь не должна быть делом никого, кроме вас.

4. Отсутствие вирусов, бэкдоров и т.п. Мы не встраиваем бэкдоры в наше программное обеспечение offlineCRM для доступа мошенников, властей или кого-либо еще. Должностные лица, которым нужна информация для уголовного расследования, должны получить на это судебное основание (а если вы шифруете свои данные, то мы лишь бессильно разведем руками). Более того, т.к. данные хранятся локально на вашем ПК, то мы физически не сможем получить к ним доступ.

5. Мы выбираем поставщиков услуг, которым можем доверять. В рамках экосистемы Интернета, как и любой поставщик цифровых услуг, мы также должны использовать внешние решения. Однако мы тщательно сотрудничаем с поставщиками услуг, которые разделяют нашу приверженность конфиденциальности и безопасности. Мы не передаем им больше данных, чем это абсолютно необходимо.

6. Мы хорошие ребята. За отличным программным обеспечением CRM всегда стоят замечательные люди. В offlineCRM честность и порядочность являются частью нашей культуры. Мы считаем, что свободный и открытый Интернет предназначен для улучшения человечества, и мы можем выступать за конфиденциальность и цифровую свободу, потому что у нас есть люди, которые поддерживают это.

7. Прозрачность. Мы будем открыты и честны с вами. Мы не будем использовать ваши личные данные в скрытых целях. Мы стремимся к ясному и понятному общению.

8. Мы собираем полностью анонимную статистику по использованию offlineCRM нашими пользователями. Мы делаем это только в целях понимания, как люди работают с нашим ПО. Без понимания — нет развития. Без развития — нет пользы продукта для вас. Какие данные нам доступны? Вот они:

   1. ID приложения: “22345200-abe8-4f60-90c8-0d43c5f6c0f6” – вот такой уникальный номер мы присваиваем каждой CRM один раз при установке. Просто набор букв и цифр.

   2. IP – адрес: 185.44.165.***  – это IP – адрес вашего компьютера. В домашних сетях на одном адресе могут быть сотни пользователей. Более того, мы не храним последние 3 цифры вашего IP — адреса, что делает абсолютно невозможным любую идентификацию.

   3. Регион: По IP – адресу мы определяем (с погрешностью) город и страну, где может находиться пользователь offlineCRM. Нам это позволяет таргетировать рекламу более точно. Мы понимаем, что никто не любит рекламу, но как нам еще монетизировать бесплатный продукт?

   4. Разделы: В процессе вашей работы мы передаем информацию о событиях. Например, вы создали задачу или открыли контакты. Мы фиксируем только само событие, а не содержимое. Зачем? Чтобы знать, какими разделами чаще всего пользуются, а какие менее востребованы. Без этих данных нам не понять, где нужно внедрять улучшения!

   5. Дата и время: Для каждого события мы записываем дату и время. Считая разницу между событиями, мы сможем понять, где пользователи больше проводят времени, а где нужны улучшения интерфейса или функциональных возможностей.

   6. Взаимодействие с рекламой: Так как мы предлагаем ненавязчивую рекламу внутри CRM, нам необходимо знать, было ли взаимодействие с ней (кликнули ли вы на нее), и если — да, то когда и сколько раз.

9. Мы никогда не будем использовать offlineCRM для скрытой слежки за вами. Мы понимаем, что никто не любит скрытый сбор данных, поэтому честно публикуем на данном сайте какие именно данные мы собираем.

Знания

У нас небольшая команда, над CRM работает несколько человек

Мы не привлекали инвестиции. Мы работаем над offlineCRM уже несколько лет и полагаем, что мы только в начале нашего пути. Над проектом работает всего  4 человека: дизайнер, тестировщик, программист, менеджер проекта. Не ждите, пожалуйста, от нас чудес и фантастических результатов, но что мы можем твердо обещать — мы будем стараться делать хороший продукт.