Внимание! Пожалуйста, прочтите внимательно нижеизложенное, прежде чем устанавливать, копировать или иным образом использовать программный продукт offline CRM. Любое использование вами продукта, в том числе его установка и копирование, означает ваше согласие с условиями приведенного ниже Лицензионного договора.

Настоящий Лицензионный договор является договором присоединения в соответствии со ст. 428, ст. 1286 Гражданского кодекса РФ, заключенным между вами, физическим или юридическим лицом (далее также – «Конечный пользователь», «Лицензиат»), и Компанией ООО “ДЕФЕКТ.РУ” (далее так же – Компания, Лицензиар, ИНН 7813229833, КПП 781301001, ОГРН 1157847301853). Договор заключается относительно указанной в форме заказа версии программы для ЭВМ (далее по тексту – ПО), право использования которого предоставляется на основании данного Лицензионного договора. ПО, включая все носители и сопровождающую документацию, является объектом авторского права и охраняется законом. 

Офертой Компании является размещение настоящего Договора на сайте Компании в сети Интернет. Акцептом Конечного пользователя является направление заявки на получение права использования (загрузка с сайта) Программного Обеспечения offline CRM (далее ПО) на платной или бесплатной основе. С момента акцепта Конечным пользователем оферты, Лицензионный договор считается заключенным Сторонами.

В момент оплаты Конечным пользователем права использования ПО внутренними учетными системами Лицензиара автоматически формируется и направляется Конечному пользователю уникальный код доступа (далее также – лицензия, лицензионный ключ, технические средства защиты ПО). Лицензия считается предоставленной Конечному пользователю в момент передачи Клиенту технических средств защиты ПО на адрес электронной почты, указанный Конечным пользователем при оформлении Заказа (или посредством сообщения информации, необходимой для самостоятельного получения доступа к указанным средствам защиты), либо пролонгации их действия.

При этом, если предоставление лицензии не предусматривает передачи Конечному пользователю технических средств защиты, такая лицензия считается предоставленной Конечному пользователю в момент предоставления Компанией уведомления с информацией об успешной обработке заказа Конечного пользователя.

Если вы не согласны принять на себя условия настоящего Лицензионного договора, вы не имеете права устанавливать ПО и должны прекратить использовать ПО.

1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящего Лицензионного договора является возмездное или безвозмездное предоставление Компанией (Лицензиаром) вам (Конечному пользователю) права использования ПО способами, указанными в настоящем Лицензионном договоре и в форме заказа, на условиях простой (неисключительной) лицензии.

1.2. Все условия, оговоренные далее, относятся как к ПО в целом, так и ко всем его компонентам в отдельности.

2. Исключительное право

2.1. Компания гарантирует, что имеет право на распоряжение ПО (в том числе любыми включенными в него графическими изображениями, фотографиями, текстами, дополнительными программами и другими объектами авторского права), а также права на распоряжение любыми экземплярами ПО и сопровождающими ПО печатными материалами. ПО защищается применимым законодательством, включая международное законодательство о защите прав на интеллектуальную собственность. В случае если ПО содержит контент, являющийся собственностью третьих лиц или сторонних сервисов, вы обязуетесь соблюдать условия использования такого контента, заданные правообладателем.

2.2. Использование ПО в нарушение настоящего Лицензионного договора признается нарушением действующего законодательства об авторском праве и является достаточным основанием для лишения вас прав, предоставленных в отношении ПО.

2.3. Пользователь может устанавливать ПО повторно в случае смены или неисправности основного устройства, для использования в целях и пределах, определенных в данном Договоре. При перемещении ПО на другое устройство вы обязуетесь уничтожить все экземпляры ПО, установленные на предыдущем устройстве.

3. Условия использования

3.1. Однопользовательская лицензия. Если иное не оговорено в форме заказа, настоящая Лицензия разрешает вам одновременно установить (воспроизвести) и использовать один (1) экземпляр ПО Компании на одном компьютере. Настоящая Лицензия не разрешает вам содержать и использовать ПО Компании более чем на одном компьютере одновременно. Вы также не имеете права предоставлять сетевой доступ к ПО для одновременного его использования на нескольких компьютерах, либо использования несколькими пользователями посредством одной учетной записи. 

3.2. Корпоративная лицензия ПО предназначена для приобретения юридическими и-или физическими лицами, для целей решения их корпоративных задач и иного коммерческого использования. Коммерческое использование включает в себя, в том числе, любое использования ПО или других входящих в комплект материалов, при котором намеренно или непреднамеренно, напрямую или опосредованно предпринимаются попытки получить финансовую выгоду (например, путем продажи или лицензирования, получения доходов от рекламы, обнародования в Интернете и т.д.). Корпоративная лицензия предназначена для использования на одном компьютере, если иное не предусмотрено в условиях приобретения конкретного ПО.

4. Вознаграждение по договору

4.1. Вознаграждением по настоящему Договору признается стоимость лицензии на ПО, указанная в адресованном вам (Конечному пользователю) предложении по заключению Лицензионного договора, размещенном на веб-сайте Компании, действительные на момент совершения заказа и подлежащие уплате в определенном в таком предложении порядке. Стоимость лицензии (предоставления доступа) определяется действующими на момент приобретения тарифами Компании.

4.2. Стоимость лицензии может быть выражена в форме единовременного платежа (в случае приобретения бессрочной лицензии), а также в форме периодических платежей, вносимых Конечным пользователем за определенный период использования ПО.

4.3. В случае оплаты лицензии или услуг в форме периодических платежей, при их первоначальном заказе и оплате Конечный пользователь разрешает Компании взимать за данную лицензию или услугу установленную плату при помощи выбранного им метода оплаты до момента отказа Конечным Пользователем от дальнейшего использования лицензии или услуги. Конечный пользователь понимает и соглашается с тем, что стоимость платы за лицензию или услугу может взиматься ежегодно, ежемесячно, ежедневно или в ином порядке, как будет определено по его выбору при первоначальном заказе и оплате данной лицензии или услуги Конечным пользователем. Размер периодических платежей может изменяться Компанией по своему усмотрению. Компания направит вам предварительное уведомление об этом.

4.4. В случае если на личном счете/банковской карте, указанных Конечным пользователем при оплате лицензии или услуги, на день оплаты недостаточно средств для оплаты следующего периода действия данной лицензии или услуги, действие лицензии или услуги прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.

4.5. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать информацию об оплаченном периоде лицензии, их стоимости и другим условиям, а также отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящий Договор и другие документы, относящиеся к ПО и сервисам Компании.

5. Поставка на двух типах носителей

5.1. В случае если ПО поставляется на двух или нескольких видах носителей, в том числе, через Интернет, то, независимо от количества носителей, вы имеете право использовать только один из имеющихся у вас экземпляров ПО в соответствии с разделом 3 настоящего Лицензионного договора.

6. Распространение ПО

6.1. Распространение и коммерческое тиражирование (самостоятельно или в составе производного продукта) ПО не допускается. Под распространением ПО понимается, в частности: предоставление доступа третьим лицам к воспроизведенным в любой форме ПО и его компонентам, в том числе путем продажи, проката, сдачи внаем или предоставления взаймы.

7. Ограничения

7.1. Активация. Вы согласны с тем, что ПО снабжается средствами защиты от копирования и неограниченного использования. Предоставленные вам настоящим Лицензионным договором права в отношении ПО регистрируются путем активации ПО в порядке, определенном в документации к ПО, либо на веб-сайте Компании. Конечный пользователь не вправе распространять и передавать средства защиты ПО, в том числе регистрационные номера или файл(ы) полномочий на использование ПО, файлы полномочий разработчика или коды доступа.

7.2. Условия и ограничения использования ПО указаны также в разделе 3 настоящего Лицензионного договора, если иное не оговорено в отдельном соглашении между вами и Компанией, либо форме заказа ПО.

7.3. Вы обязуетесь не осуществлять самостоятельно и не разрешать третьим лицам осуществлять следующие действия:

7.3.1. Деассемблировать, декомпилировать (преобразовывать объектный код в исходный текст) программы, базы данных и другие компоненты ПО, за исключением случаев, когда возможность осуществления таких действий прямо предусмотрена применимым законодательством;

7.3.2. Модифицировать ПО, в том числе вносить изменения в объектный код программ или баз данных к ним, за исключением тех изменений, которые вносятся средствами, включенными в комплект ПО и описанными в документации;

7.3.3. Передавать права на использование ПО любыми способами третьим лицам;

7.3.4. Создавать условия для использования ПО лицами, не имеющими прав на использование данного ПО, в том числе работающими с вами в одной сети или многопользовательской системе.

7.4. ПО может отображать информацию и предоставлять ссылки на сайты, размещенные во всемирной сети Интернет. Поскольку Компания не контролирует подобные сайты и информацию, компания не дает в их отношении никаких гарантий, в том числе касательно, но не ограничиваясь: (а) точности, достоверности, последовательности, полноты, действительности, содержания, правильности или качества этих сайтов и информации или (б) того, что результаты поиска, полученные при помощи ПО, не будут неожиданными или нежелательными. Используя ПО вы соглашаетесь, что Компания не делает никаких заявлений или гарантий в отношении сайтов или информации, отображенных ПО, или доступ к которым получен при помощи ПО.

9. Техническая поддержка

9.1. Компания предоставляет вам услуги по технической поддержке ПО (далее – техническая поддержка) в соответствии с текущими правилами оказания технической поддержки Компании. Правила публикуются на веб-сайте Компании и могут быть изменены без предварительного уведомления.

9.2. Любые исправления или дополнения ПО, поставляемые в рамках технической поддержки, считаются частью ПО и должны использоваться в соответствии с условиями настоящего Лицензионного договора.

9.3. Для осуществления технической поддержки Компания вправе запросить у вас предоставление информации, касающейся технических характеристик вашего оборудования, а также стандартные анкетные данные, в том числе ваше имя, название компании (для юридических лиц), адрес, электронный адрес и номер телефона. 

9.4. Конечный пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание и правомочность использования любых материалов и информации, направляемых Компании для целей получения технической поддержки (включая материалы и информацию, охраняемые авторским правом).

11. ПО, предоставляемое как обновление

11.1. В рамках расширенной технической поддержки ПО Компания может предоставлять вам обновления ПО в течение определенного Компанией периода. Если ПО обозначено как «обновление», для его использования вы должны иметь действующую лицензию на использование программы, которая указана Компанией как подлежащая обновлению. Обновления ПО предоставляются Компанией на условиях, изложенных на сайте Компании, однако в любом случае предоставление таких обновлений не является обязанностью Компании.

11.2. Вы имеете право использовать ПО, полученное в качестве обновления, только в соответствии с условиями Лицензионного договора, с которым оно поставляется, если только такие элементы не сопровождаются иными условиями.

11.3. Компания не гарантирует предоставление обновлений для ранее разработанных версий ПО, а также не гарантирует работоспособность и совместимость ранее приобретенного ПО на устройствах и под управлением операционных систем, выпущенных после приобретения ПО. Однако Компания продолжает предоставлять техническую поддержку (консультацию и иную помощь) в отношении ранее приобретенных программ, в рамках оригинальных системных требований.

Перед использованием обновления на ранее приобретенное ПО Конечному пользователю необходимо убедиться, что обновленное ПО может быть использовано на устройстве в соответствии с системными требованиями обновленной программы.

12. Расторжение договора

12.1. Без ущерба для каких-либо своих прав Компания может прекратить действие настоящего Лицензионного договора при несоблюдении вами его условий и ограничений.

12.2. При прекращении действия настоящего Лицензионного договора вы обязаны уничтожить все имеющиеся у вас экземпляры ПО, прекратить использование и деинсталлировать ПО.

12.3. Действие Договора также автоматически прекращается в случае истечения срока использования ПО, оплаченного Конечным пользователем, либо в случае истечения срока предоставления доступа к онлайн-сервису. Вы можете настроить автоматическое продление Договора в порядке, определенном в ПО, форме заказа или на сайте Компании.

12.4. Действие Договора, ограниченного конкретным сроком, может быть также в любой момент прекращено путем заявления Конечным пользователем отказа от дальнейшего использования лицензии или услуги. Порядок заявления такого отказа изложен на сайте Компании.

13. Гарантии и возмещение

13.1. Компания гарантирует работоспособность поставляемых программ в течение гарантийного срока, установленного для ПО применимым законодательством, и при условиях, оговоренных в документации (в том числе и электронной). В случае приобретения ПО в пределах Российской Федерации гарантийный срок составляет 60 дней.

13.2. В остальном ПО поставляется «таким, каково оно есть». Компания не гарантирует, что ПО не содержит ошибок, а также не несет никакой ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю конфиденциальной информации, возникшие в результате применения ПО, в том числе из-за возможных ошибок или опечаток в комплекте ПО.

13.3. Компания не гарантирует, что ПО будет соответствовать вашим требованиям, не гарантирует его применимость для конкретного использования, а также работу ПО совместно с программным обеспечением и оборудованием других изготовителей.

13.4. Компания не несет ответственности за невозможность использования Конечным пользователем ПО, а также за их некорректную работу, обусловленные спецификой работы устройств Конечного пользователя и качеством его связи. Все вопросы, касающиеся настройки доступа в сеть Интернет, настройки устройств и программного обеспечения Конечного пользователя не подпадают под действие настоящего Договора и подлежат самостоятельному урегулированию со стороны Конечного пользователя.

13.5. Любая ответственность Компании, вне зависимости от оснований для ее возникновения, будет ограничена суммой вознаграждения, уплаченной вами при приобретении лицензии на ПО.

14. Применимое право

14.1. К отношениям по настоящему договору применяется действующее законодательство Российской Федерации.

15. Прочие условия

15.1. Настоящий Лицензионный договор считается заключенным с момента совершения вами действий, направленных на приобретение права использования ПО Компании (или с момента его фактического использования), и действует: (1) в течение всего срока действия исключительного права на предоставленную версию ПО (в отношении бессрочной лицензии), определенного в форме заказа; либо до исчерпания предоставленного объема использования ПО, определенного в форме заказа; (2) на территории всего мира.

15.3. В случае если вы не согласны с условиями Лицензионного договора, отметьте пункт, соответствующий отказу принять условия договора, и нажмите на кнопку «Отмена» для выхода из программы установки, либо незамедлительно прекратите использование ПО.

15.4. В случае предоставления персональных данных, заключая настоящий Лицензионный договор, вы свободно, своей волей и в собственном интересе даете бессрочное письменное согласие на любые способы их обработки, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, в том числе трансграничную передачу на территорию иностранных государств, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях заключения и исполнения такого Лицензионного договора, а также в целях предоставления вам различными способами, включая электронную почту и демонстрацию рекламы, информации, касающейся новых версий или другой информации, имеющей отношение к ПО, а также иной информации от Компании, в том числе рекламного характера. Вы можете в любое время отказаться от получения сообщений, следуя инструкциям по ссылке в письме или обратившись к нам через форму обратной связи, размещенную на этой странице, с просьбой удалить ваши данные из списка рассылки.

Компания гарантирует, что данные, сообщенные вами при установке и регистрации ПО, будут храниться и использоваться в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Компании. Компания также гарантирует, что такие данные обрабатываются в строгом соответствии с применимым законодательством.

ООО “ДЕФЕКТ.РУ”, ИНН 7813229833, КПП 781301001, ОГРН 1157847301853 Счет: 40702810732530000511, ФИЛИАЛ “САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ” АО “АЛЬФА-БАНК” БИК: 044030786, Кор. счёт: 30101810600000000786

Юридический адрес: Россия 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заозерная дом 8, корпус 2, Литера А, БЦ “ЗАОЗЕРНЫЙ”, офис 227 (2 этаж)

Генеральный директор Кульгин М.В.