Вступление Давайте смотреть правде в глаза. CRM-система не выглядит настолько потрясающим инструментом, когда она располагается в вашем Gmail, не так ли? CRM-платформа для Gmail, которую неспроста многие знают и любят, гораздо удобнее в использовании. Сегодня четыре миллиона платежеспособных компаний по всему миру и большая часть крупного и малого бизнеса уже используют почту Gmail. Скорее всего, […]

Бесплатную CRM-систему можно рассматривать как наиболее эффективный «вводный курс» по управлению взаимоотношениями с клиентами. В конце концов, они ведь бесплатные! Когда нет необходимости тратить деньги на CRM-систему, изучать ее можно не торопясь. У вас будет возможность не только понять, какие функции для вас наиболее полезны, но и бесплатно подобрать наиболее подходящую CRM-систему, перед тем как […]

Вступление Программные продукты для управления взаимоотношениями с клиентами уже давно ориентируются на пользователей Mac и iOS. Управление взаимоотношениями с клиентами через iPad теперь становится стандартной возможностью на большинстве CRM-платформ. После оформления подписки на программный продукт какого-либо поставщика вы можете просто авторизоваться в App Store, загрузить соответствующее мобильное приложение и использовать его функциональность так сказать «в […]

Все хотят, чтобы их мнение услышали. Благодаря цифровой революции и особенно появлению социальных медиа у любого человека есть платформа, на которой можно делиться своим жизненным опытом, петь кому-либо дифирамбы или выражать недовольство. У пользователей социальных медиа есть возможность оставлять не только лишь отрицательные отзывы на рестораны и фильмы — сегодня компании также имеют доступ к […]

Вступление Когда-то давно могло сложиться впечатление, что только люди определенного статуса могут получать индивидуальные консультации финансового консультанта и специалиста по планированию благосостояния. Но с нынешним развитием систем управления взаимоотношениями с клиентами и демократизацией возможностей для инвестирования всё больше людей обладают доступом к профессиональному финансовому планированию. Поэтому нет ничего удивительного в быстром росте количества и популярности […]

Система управления взаимоотношениями с клиентами часто рассматривается как инструмент, используемый компаниями. Однако для фрилансеров CRM-система тоже может быть очень полезной. Если вы испытываете трудности при ведении учета и отслеживании всех ваших взаимодействий с клиентами, а также тратите больше времени на работу с клиентами, чем на выполнение самих заказов, то вам нужна CRM-система. В этой статье […]

Признайтесь: вы любите бесплатные вещи. Кто не любит, правда? Бесплатный Starbucks в ваш день рождения, бесплатные образцы в Costco, бесплатные билеты на игру “Зенита”… Бесплатные вещи ценны и в бизнесе, особенно если у вас небольшое дело с ограниченным бюджетом. CRM-система – одна из основ успешной компании, поэтому, если вы можете найти бесплатную CRM, это беспроигрышный […]

Почти нет ничего важнее для бизнеса, чем управление взаимоотношениями с клиентами. Не имеет значения, обслуживаете ли вы другие организации или клиентов, — важно эффективно поддерживать контакт с каждым из ваших существующих или потенциальных клиентов. ПО для управления взаимоотношениями с клиентами существенно облегчает эту задачу. Но когда рынок переполнен сотнями CRM-инструментов, которые удовлетворяют разные потребности и […]

При большом количеств команд, работающих удаленно, важнее, чем когда-либо прежде, эффективно управлять проектами[1]. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером проекта или руководите компанией, сервисом SaaS (продажа услуг ПО через Интернет) или маркетинговой командой, все члены команды должны быть на одной странице проекта и знать, что нужно сделать каждому. Вот где программное обеспечение для управления […]

Поскольку конкуренция за лиды (контакты, возможность для продаж) и объем продаж растет, отделы продаж и владельцы бизнеса нуждаются в лучшем способе отслеживания клиентов на каждом этапе путешествия покупателя по сайту. Именно здесь в игру вступает программное обеспечение вида CRM (complex risc management – комплексное управление рисками). Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) направлено […]