Открытый исходный код (open source) или проприетарный исходный код, вот в чем вопрос. Итак, во всяком случае этот вопрос будет актуальным, если вы выбираете CRM-систему для своего бизнеса. У программного обеспечения (ПО) для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), исходный код которого открыт, и у проприетарных конкурентов такого ПО есть свои достоинства и недостатки с точки […]

Введение Давайте поговорим об управлении отношениями с клиентами. Теперь вы, возможно, не сразу подумаете о фармацевтической промышленности. Но правда в том, что CRM приносит пользу фармацевтическим, медицинским и биологическим компаниям так же, как и любому другому бизнесу. Уже в 2017 году стоимость CRM-платформ для фармацевтического и биотехнологического программного обеспечения составляла почти колоссальные 100 миллионов долларов. И это вряд ли […]

Что такое личная CRM Персональная CRM-это набор инструментов, объединяющих подробную адресную книгу, ежедневник с напоминаниями, календарь и менеджер мероприятий, а также упрощенный способ обработки сообщений; все они регулярно обновляются в режиме реального времени. Другие инструменты CRM могут включать сканеры визитных карточек, планировщики поездок, планировщики и трекеры торговых кампаний и даже функции ведения журналов. В то время […]

Существует множество инструментов, используемых финансовыми консультантами. Некоторые из них старой закалки, а некоторые-новые. Наличие лучшей CRM для финансовых консультантов стало очень важным. Управление взаимоотношениями с клиентами является ключевым фактором для привлечения новых клиентов. Финансовая CRM помогает консультантам лучше знать своих клиентов. CRM-система финансовых услуг упрощает большую часть работы по работе с клиентами. Это дает командам по управлению капиталом больше свободы для […]

Всего за несколько лет CRM претерпели огромную эволюцию. Доступные и простые в обращении и оплате, они превратились из программных монстров в удобный и готовый к использованию софт для предприятий всех форм и размеров. CRM собирает данные о взаимодействии с клиентами в одной точке. Управление централизованными данными помогает лучше понимать, обслуживать клиентов и делать их постоянными. […]

Введение Бизнесу в своей работе приходится задействовать массу всевозможных интернет-ресурсов. Особенно если компания расширяет сеть контактов. Именно поэтому руководители так ценят WordPress. Эта простая, удобная и многофункциональная система. Впрочем, сама по себе она немного не дотягивает до уровня SaaS. Но стоит добавить к ней CRM плагин — и у вас появляется отличный канал для распространения […]

Вступление Несомненно, технологии сильно изменили рынок недвижимости. Покупатели информированы как никогда лучше благодаря доступу через Интернет к подробной рыночной информации и объявлениям о продаже недвижимости, а также благодаря возможности легко изучать и сравнивать риелторов и предлагаемую недвижимость. Теперь большинство покупателей начинают свой поиск недвижимости в Интернете, и приблизительно 50 % из них находят ее там. 88 % […]

Обзоры, сравнение и отборный список лучших CRM-систем, позволяющих повысить продажи В этом руководстве рассматриваются лучшие CRM-системы, предназначенные для малого бизнеса и стартапов. Представлены подробные обзоры, сравнения, достоинства, недостатки и критерии того, CRM-система какого типа лучше всего будет соответствовать вашим потребностям. 1. Close Начнем с Close. Это, по нашему мнению, лучшая CRM-система для небольших компаний, потому […]

CRM-система – это программное обеспечение, предназначенное для автоматизации и оптимизации взаимоотношений с клиентами. Крупному бизнесу и отделам продаж CRM помогает хранить структурированную информацию о клиентах, историю взаимодействия с ними, контролировать эффективность работы сотрудников. Но актуально ли использовать CRM-системы самозанятым и микробизнесу, когда сложных процессов взаимоотношения с клиентами еще нет, а их число измеряется только десятками? […]

От традиционного восьмичасового рабочего дня, проведенного в кубикле, отказываются как никогда охотнее, так как появляется всё больше стартапов с оригинальными офисными рабочими зонами, удаленной работой и свободным графиком работы. Пожалуй, бум стартапов свидетельствует о взлете популярности мобильных приложений для управления взаимоотношениями с клиентами, то есть мобильных CRM-систем, или, быть может, мобильное CRM предназначено для повышения […]