Система управления взаимоотношениями с клиентами часто рассматривается как инструмент, используемый компаниями. Однако для фрилансеров CRM-система тоже может быть очень полезной. Если вы испытываете трудности при ведении учета и отслеживании всех ваших взаимодействий с клиентами, а также тратите больше времени на работу с клиентами, чем на выполнение самих заказов, то вам нужна CRM-система. В этой статье […]

Признайтесь: вы любите бесплатные вещи. Кто не любит, правда? Бесплатный Starbucks в ваш день рождения, бесплатные образцы в Costco, бесплатные билеты на игру “Зенита”… Бесплатные вещи ценны и в бизнесе, особенно если у вас небольшое дело с ограниченным бюджетом. CRM-система – одна из основ успешной компании, поэтому, если вы можете найти бесплатную CRM, это беспроигрышный […]

Почти нет ничего важнее для бизнеса, чем управление взаимоотношениями с клиентами. Не имеет значения, обслуживаете ли вы другие организации или клиентов, — важно эффективно поддерживать контакт с каждым из ваших существующих или потенциальных клиентов. ПО для управления взаимоотношениями с клиентами существенно облегчает эту задачу. Но когда рынок переполнен сотнями CRM-инструментов, которые удовлетворяют разные потребности и […]

При большом количеств команд, работающих удаленно, важнее, чем когда-либо прежде, эффективно управлять проектами[1]. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером проекта или руководите компанией, сервисом SaaS (продажа услуг ПО через Интернет) или маркетинговой командой, все члены команды должны быть на одной странице проекта и знать, что нужно сделать каждому. Вот где программное обеспечение для управления […]

Поскольку конкуренция за лиды (контакты, возможность для продаж) и объем продаж растет, отделы продаж и владельцы бизнеса нуждаются в лучшем способе отслеживания клиентов на каждом этапе путешествия покупателя по сайту. Именно здесь в игру вступает программное обеспечение вида CRM (complex risc management – комплексное управление рисками). Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) направлено […]

Когда дело доходит до роста, вы должны думать о долгосрочной перспективе, и налаживание отношений с людьми является хорошей стратегией. Использование инструментов управления взаимоотношениями может помочь бизнесу превратить сегодняшние контакты в будущих постоянных клиентов. Если вы ищете систему организации контактов, чтобы отслеживать расширяющуюся личную сеть и отношения, персональная платформа CRM также поможет и вам. Что такое […]

Менеджмент взаимоотношений, возможно, является самой важной частью ведения бизнеса. Многое может произойти с того момента, как человек впервые узнаёт о Вашей компании, и до момента, как он наконец становится Вашим клиентом. Программное обеспечение по управлению отношениями с клиентами (CRM) способствует данному значимому процессу. Без программного обеспечения CRM нужно держать в голове слишком много моментов, чтобы […]

Вступление Работа в стартапе может быть немного суматошной. И если ваша повседневная рутина связана с нелинейной работой и жонглированием задачами, это часто приводит к спонтанному внедрению разрозненного набора цифровых инструментов. Однако в дальнейшем управление этим хаосом может съесть время, которое лучше оставить на продажи и/или продвижение вашего продукта. Чтобы оставаться гибким и скоординированным, вам понадобится […]

Каждый хочет развивать свой малый бизнес. Но для привлечения большего числа клиентов, масштабирования операций и увеличения прибыли нужны инвестиции в правильные направления. Вот почему CRM так важен для малого бизнеса. Наличие универсальной CRM-системы даст вам возможность видеть клиента со всех сторон, вы сможете использовать ресурсы наиболее разумным способом. Когда дело доходит до выбора правильной CRM […]

Open Source или не Open Source, вот в чем вопрос. Ну, по крайней мере, такой вопрос может возникнуть, если вы выбираете CRM для своего бизнеса. CRM с открытым исходным кодом и их проприетарные конкуренты имеют свои плюсы и минусы с точки зрения затрат, сложности, обслуживания и общего удобства для пользователя. Как вам нужно поступить, чтобы […]