Обзоры, сравнение и отборный список лучших CRM-систем, позволяющих повысить продажи В этом руководстве рассматриваются лучшие CRM-системы, предназначенные для малого бизнеса и стартапов. Представлены подробные обзоры, сравнения, достоинства, недостатки и критерии того, CRM-система какого типа лучше всего будет соответствовать вашим потребностям. 1. Close Начнем с Close. Это, по нашему мнению, лучшая CRM-система для небольших компаний, потому […]

CRM-система – это программное обеспечение, предназначенное для автоматизации и оптимизации взаимоотношений с клиентами. Крупному бизнесу и отделам продаж CRM помогает хранить структурированную информацию о клиентах, историю взаимодействия с ними, контролировать эффективность работы сотрудников. Но актуально ли использовать CRM-системы самозанятым и микробизнесу, когда сложных процессов взаимоотношения с клиентами еще нет, а их число измеряется только десятками? […]

От традиционного восьмичасового рабочего дня, проведенного в кубикле, отказываются как никогда охотнее, так как появляется всё больше стартапов с оригинальными офисными рабочими зонами, удаленной работой и свободным графиком работы. Пожалуй, бум стартапов свидетельствует о взлете популярности мобильных приложений для управления взаимоотношениями с клиентами, то есть мобильных CRM-систем, или, быть может, мобильное CRM предназначено для повышения […]

Пользуясь CRM программным обеспечением (Управление отношениями с клиентами) позволяет вам сократить время общения с клиентами и повысить качество общения с ними. Однако не все собственники бизнеса готовы платить за услуги.  К счастью, на рынке есть несколько достойных предложений. Мы готовы поделиться с вами несколькими предложениями программного обеспечения в CRM, чтобы облегчить ведение вашего бизнеса. Мы […]

Хочу максимально честно и открыто рассказать наш опыт создания автономной CRM с самой начальной идеи до стадии запуска и вывода на рынок. Полагаю те, кто жаждут прочитать историю очередного “успешного успеха” будут слегка разочарованы – текст получился большим (ниже вас ждет порядка 50 страниц А4, так что осторожно :), а хеппи енда в общем-то нет […]

Под CRM-системами подразумеваются программные решения для управления взаимодействиями с реальными или потенциальными клиентами. Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть управление взаимоотношениями с клиентами. Подобное программное обеспечение (ПО) управляет процессом взаимодействия клиентов с отделом продаж, маркетингом и службой поддержки. Большинство CRM-систем расширяют свой функционал управлением послепродажным обслуживанием, а некоторые из них даже реализуют […]

Вступление Автоматизация больше не считается роскошью. Это основа любого экономного и эффективного отдела компании. Но, быть может, что именно для маркетинга, как «линии фронта» любой компании, программное решение для автоматизации приносит наибольшую пользу. Скачайте бесплатную CRM Если вы хотите узнать больше об автоматизации маркетинга или готовы автоматизировать свой маркетинговый отдел, то продолжите чтение этой статьи […]

Вступление Давайте смотреть правде в глаза. CRM-система не выглядит настолько потрясающим инструментом, когда она располагается в вашем Gmail, не так ли? CRM-платформа для Gmail, которую неспроста многие знают и любят, гораздо удобнее в использовании. Сегодня четыре миллиона платежеспособных компаний по всему миру и большая часть крупного и малого бизнеса уже используют почту Gmail. Скорее всего, […]

Бесплатную CRM-систему можно рассматривать как наиболее эффективный «вводный курс» по управлению взаимоотношениями с клиентами. В конце концов, они ведь бесплатные! Когда нет необходимости тратить деньги на CRM-систему, изучать ее можно не торопясь. У вас будет возможность не только понять, какие функции для вас наиболее полезны, но и бесплатно подобрать наиболее подходящую CRM-систему, перед тем как […]

Вступление Программные продукты для управления взаимоотношениями с клиентами уже давно ориентируются на пользователей Mac и iOS. Управление взаимоотношениями с клиентами через iPad теперь становится стандартной возможностью на большинстве CRM-платформ. После оформления подписки на программный продукт какого-либо поставщика вы можете просто авторизоваться в App Store, загрузить соответствующее мобильное приложение и использовать его функциональность так сказать «в […]