Ищете бесплатную платформу управления взаимоотношениями с клиентами для своего бизнеса, но не знаете, с чего начать? Существует множество вариантов CRM. Большинство из них не предлагают бесплатный план для своей системы. Поэтому, если у вас нет бюджета, чтобы потратиться на этот инструмент, или вы просто хотите сначала попробовать что-то бесплатно, тогда оставайтесь здесь! Мы рассмотрим лучшие бесплатные CRM-программы, доступные в Интернете, покажем их плюсы, минусы и цены, чтобы вы могли принять обоснованное решение для своего бизнеса.
Apple Maс
Бесплатная CRM-версия для операционной системы Apple Mac (10.10 и выше, рекомендуем MacOS 10.13 High Sierra). Cкачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов — нами проверено. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Бесплатная CRM-версия для Microsoft Windows (64-разрядная). Скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. Вирусов нет. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это система управления взаимодействием с клиентами и отношениями с существующими и потенциальными клиентами. Этот инструмент позволяет компаниям определять возможности продаж, хранить контактную информацию о клиентах и управлять маркетинговыми кампаниями. Он также обеспечивает единую платформу для лучшей организации задач, проектов и общения с клиентами в компании.
Некоторые системы имеют высокую цену, что вполне объяснимо с учетом всех предлагаемых ими функций. Однако другие компании предлагают более базовую версию программного обеспечения CRM бесплатно. Они предназначены для небольших компаний, которые хотят получить большие преимущества, но не могут позволить себе дорогие планы.
Существует множество преимуществ использования бесплатного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами. Это и хранение всей информации о клиентах в единой базе данных, и автоматизация поддержки, и помощь в маркетинговых усилиях. Но чтобы подкрепить наши слова какими-то данными, давайте посмотрим, что говорят исследования. Пять основных причин, по которым вам следует рассмотреть возможность внедрения бесплатного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами в вашем бизнесе, следующие:
Как выбрать лучшие бесплатные инструменты CRM для вашей компании? Давайте посмотрим Прежде всего, выбранное вами бесплатное программное обеспечение CRM должно быть удобным для пользователя, чтобы любой сотрудник вашей службы поддержки мог быстро войти в курс дела. Вы же не хотите внедрить программу, а затем потратить несколько дней на объяснение ее работы каждому из членов вашей команды. Еще один аспект, которого следует опасаться, — это ресурсы, которые предоставляет бесплатная система управления клиентами. Их должно быть достаточно, чтобы помочь вам быстро и эффективно решить возникающие проблемы. Например, ресурсами могут быть база знаний, квалифицированная поддержка клиентов и форумы. Вы можете проверить, хорошая ли у системы служба поддержки, изучив отзывы текущих пользователей о бесплатной CRM. Несмотря на то, что мы рассматриваем лучшие бесплатные CRM-системы, выбранная вами система должна иметь возможность обновления после того, как ваша компания расширится. Эти платные планы должны быть нацелены на удовлетворение различных потребностей вашего бизнеса, когда ваша компания расширяется. Отметим, что желаемые характеристики и функциональные возможности будут меняться в зависимости от того, для чего вы планируете использовать бесплатные приложения CRM. Поэтому начните с того, что решите, нужна ли вам простая бесплатная CRM, бесплатная CRM для привлечения клиентов из Facebook или бесплатная CRM для работы с недвижимостью. Однако есть несколько основных функций, которые должны быть стандартом в CRM-решении, поскольку они полезны для всех типов и размеров бизнеса. Итак, каковы же некоторые из наиболее важных функций лучших бесплатных CRM-систем?
Некоторые из лучших бесплатных CRM для продаж включают в себя функции выставления счетов, автоматизации маркетинга и поиска потенциальных клиентов. Предприятия электронной коммерции также найдут автоматизацию обслуживания клиентов особенно полезной. А большинство бесплатных программ управления взаимоотношениями с клиентами для малого бизнеса включают в себя управление трубопроводами и привлечение клиентов. Теперь к делу. Основные функции CRM, которые следует искать в бесплатных CRM-решениях, включают:
Вы начинающий предприниматель, который хочет увеличить масштабы своего бизнеса? Может быть, у вас малый бизнес, которому нужна помощь в управлении отношениями с клиентами? А может быть, вы фрилансер, которому нужен бесплатный CRM-инструмент для общения с клиентами, чтобы вы могли сосредоточиться на своей работе? Вам нужна помощь, чтобы улучшить качество обслуживания покупателей, увеличить продажи и снизить затраты? У нас есть пять лучших вариантов специально для вас!
Рейтинги: 4.7/5 ⭐️ (1,310+ отзывов)
Эта статья — не самое подходящее место для того, чтобы рекламировать себя как «лучшее бесплатное программное обеспечение CRM». Поэтому мы просто предложим вам попробовать наше программное обеспечение CRM бесплатно и убедиться в том, что мы заслуживаем положительных отзывов, которые мы получаем на G2 и других сторонних сайтах. Давайте будем проще. Tidio — это система, которая предлагает инструменты для многоканального общения с клиентами, чат-боты AI и общий почтовый ящик для вашей команды. Она также предоставляет опросы перед чатом и рейтинги чата для сбора информации и получения отзывов от клиентов. Вы можете импортировать списки контактов, отмечать клиентов и управлять контактами с помощью расширенных опций фильтрации, чтобы упростить управление клиентами. Основные функции:
Бесплатные функции:
Рейтинги: 4/5 ⭐️ (2,095+ отзывов)
Zoho CRM — одна из лучших бесплатных CRM для стартапов на рынке. Он рекламирует себя как решение для управления жизненным циклом отношений с клиентами на 360º. Он предлагает такие функции CRM, как воронки продаж, управление запасами, управление трубопроводами и сегментация аудитории. Это бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса также предоставляет разговорный помощник AI для лучшей автоматизации рабочего процесса. Вы также можете найти более 500 бизнес-приложений для интеграции с вашей системой для дополнительной функциональности.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.9/5 ⭐️ (390+ отзывов)
Это одна из бесплатных CRM для малого бизнеса, которая дает вам возможность создавать плодотворные отношения с вашими покупателями. Он объединяет все ваши команды и связывает их цели для достижения лучших результатов. Vtiger также поможет вам оптимизировать работу отдела продаж, маркетинга и службы поддержки с помощью анализа и действий в режиме реального времени. Эта бесплатная веб-система CRM поможет вашим командам, работающим с клиентами, создать восхитительный клиентский опыт на всех этапах пути покупателя.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4/5 ⭐️ (310+ отзывов)
Agile CRM — это облачное бесплатное программное обеспечение CRM для маркетинга электронной почты с полностью интегрированной автоматизацией, веб-аналитикой и отслеживанием продаж. Вы можете отслеживать, оценивать и выхаживать потенциальных клиентов на основе их активности в Интернете и электронной почте. Это одна из бесплатных CRM-систем для владельцев малого бизнеса, которая обеспечивает многоканальную связь с покупателями по телефону, электронной почте и через Twitter. Она также отслеживает поведение покупателей и отправляет оповещения об их активности в режиме реального времени, чтобы вы не отставали от своих клиентов.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.5/5 ⭐️ (165+ отзывов)
Streak — единственная CRM, созданная полностью на базе Gmail, поэтому это идеальный выбор, если вам нужна простая система управления взаимоотношениями с клиентами, основанная на общении по электронной почте. Вы можете настроить процессы для отдела продаж, службы поддержки и даже отдела кадров — и все это из своего почтового ящика. Это бесплатное приложение CRM для малого бизнеса предлагает функции поиска, фильтрации и группировки данных в пользовательские поля и представления для лучшей организации.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.4/5 ⭐️ (8 230+ отзывов)
HubSpot CRM — это простая в использовании, но мощная платформа. Она предлагает инструменты, необходимые для обеспечения персонализированного опыта покупок. Это очень надежная система, которая предлагает бесплатное программное обеспечение для управления клиентами для малого бизнеса, а также решение для предприятий. Она поможет вам привлечь и конвертировать нужных клиентов в масштабе, и вы будете готовы к более широкой аудитории, когда ваш бизнес вырастет. Эта бесплатная CRM-система для малого бизнеса также может помочь маркетологам держать данные в центре своей деятельности и превратить ваш бизнес в компанию, ориентированную на клиента и управляемую данными.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом — это система, имеющая общедоступный код, который каждый может увидеть и изменить для своих нужд. Если это то, что нужно вашему бизнесу, то давайте посмотрим, какие лучшие бесплатные варианты программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами с открытым исходным кодом вам подойдут.
Рейтинги: 4.5/5 ⭐️ (180+ отзывов)
BenchmarkONE, возможно, не так известна, как HubSpot, но не стоит сбрасывать ее со счетов. Это один из маркетинговых инструментов «все-в-одном», включающий платформу продаж, которая помогает превратить посетителей сайта в постоянных клиентов. Это бесплатное программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом для владельцев малого бизнеса. Оно предлагает информацию о клиентах в режиме реального времени с приборной панели для наглядности данных. Она также предлагает отслеживание веб-сайтов и позволяет вставлять фотографии в контакты для лучшей персонализации общения.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4/5 ⭐️ (70+ отзывов)
Этот бесплатный поставщик CRM с открытым исходным кодом позволяет создавать автоматизацию маркетинговых кампаний, получать информацию из прогнозов и настраивать цикл продаж. Odoo также предлагает последующие телефонные звонки и встречи, а также качественный анализ для управления лидами. Это поможет ускорить принятие решений для вашего бизнеса и расширить список контактов, одновременно увеличивая доход. В Odoo также предусмотрено место для внутренних заметок и функция поиска лидов и возможностей по номеру телефона.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.2/5 ⭐️ (80+ отзывов)
Больше никаких электронных таблиц! SuiteCRM — это хороший вариант для крупных компаний, поскольку он готов к работе на предприятии и масштабируется в соответствии с любыми требованиями бизнеса. Он полностью настраивается и обеспечивает единое представление о взаимодействии с клиентами на общей приборной панели для всех отделов. Эта бесплатная CRM с открытым исходным кодом предлагает сотни расширений и интеграций для дополнительных функций и лучшего контроля над системой.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4/5 ⭐️ (80+ отзывов)
Это бесплатное программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом было создано с учетом интересов некоммерческих организаций. Поэтому, если вы руководите благотворительной организацией, это идеальный выбор для вас. CiviCRM идеально подходит для сбора средств, организации мероприятий и системы управления контактами. Она помогает вам записывать и управлять информацией о ваших избирателях. Эта бесплатная облачная CRM также предоставляет централизованную платформу для общения с избирателями для всех ваших взаимодействий и создания базы доноров.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Продажи и маркетинг — две наиболее важные области, на которые многие компании ориентируются с помощью своих CRM-систем. Вы работаете в отделе продаж и нуждаетесь в программе для достижения лучших результатов? Или, может быть, вы владелец бизнеса, который хочет получить бесплатное CRM-решение для своего отдела продаж, чтобы использовать его в своем процессе? В любом случае, давайте посмотрим, что лучше всего выбрать.
Рейтинги: 4.6/5 ⭐️ (9,700+ отзывов)
Freshsales — это автоматизация продаж, которая предоставляет все, что нужно вашему отделу продаж для увеличения масштаба их усилий. Она предлагает встроенный телефон, электронную почту и чат для повышения эффективности и продуктивности процесса продаж. Эта бесплатная CRM для продаж предоставляет искусственный интеллект Freddy AI, чтобы дать вам представление о лучших сделках, действиях и прогнозах доходов с помощью прогнозирования продаж. Вы также можете генерировать и обмениваться цитатами без особых усилий с помощью бесплатной платформы CRM.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.6/5 ⭐️ (135+ отзывов)
Это бесплатное программное обеспечение CRM для продаж поможет вам приобретать, воспитывать и привлекать посетителей сайта, чтобы легче превратить их в довольных клиентов. Она предлагает чат, службу технической поддержки и веб-формы для привлечения клиентов. Engegabay также предоставляет программное обеспечение для планирования встреч и управления сделками, так что вы можете хранить неограниченное количество контактов, отслеживать данные о своих покупателях и строить прочные отношения — и все это в одном месте.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.3/5 ⭐️ (120+ отзывов)
Apptivo — одна из лучших бесплатных CRM-систем для продаж, которая предлагает облачную платформу с различными бизнес-приложениями в одной системе для продаж, маркетинга, биллинга и других нужд компании. Приложения на этой платформе охватывают весь жизненный цикл клиента, от превращения посетителей в потенциальных клиентов до удержания восторженных поклонников. Это одна из лучших бесплатных CRM для управления продажами, которая помогает создавать целевые списки контактов и управлять графиками проектов с помощью диаграмм Ганта, тайм-трекера и основных этапов.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.3/5 ⭐️ (80+ отзывов)
Это бесплатное программное обеспечение CRM для продаж — простая платформа для построения более прочных отношений с клиентами, увеличения продаж и экономии времени членов вашей команды. Она предлагает индивидуальный конвейер, который соответствует вашим процессам и позволяет выявлять важные сделки. Capsule CRM поможет вам более организованно работать с данными о клиентах и легко отслеживать разговоры с потенциальными и постоянными покупателями. Это одна из лучших бесплатных CRM-программ для продаж, которая поможет вам принимать более обоснованные бизнес-решения с помощью проницательных отчетов.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.1/5 ⭐️ (450+ отзывов)
Битрикс24 — это онлайн рабочее пространство с инструментами для управления задачами и проектами, которые помогут вам вести бизнес более эффективно. Он предлагает конструктор сайтов, видеозвонки и аналитику, помогающую создавать и отслеживать KPI успеха клиентов. Это бесплатное программное обеспечение CRM для продаж включает в себя все важные инструменты. Она также легко интегрирует инструменты друг с другом, чтобы вы могли получить доступ к ним через браузер, настольный компьютер или мобильное приложение.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:t
Ценообразование:
Сфера недвижимости требует большой организованности и четкости процессов. Обычно над проектом работает множество различных команд, которые должны быть организованы для достижения наилучших результатов. Вы это знаете. Поэтому, чтобы лучше планировать проекты и иметь четкое представление о ходе работы и результатах вашей команды, вам нужна бесплатная CRM для недвижимости. Чтобы облегчить вам выбор, мы выбрали три лучших игрока для этой работы.
Рейтинги: 4.7/5 ⭐️ (5,650+ отзывов)
Этот список бесплатных систем управления клиентами был бы неполным без monday.com. Это открытая платформа со строительными блоками, такими как приложения и интеграции, для управления отношениями с клиентами. Monday.com предоставляет пользовательские рабочие процессы и помогает вам повысить согласованность работы вашей команды с помощью единой платформы для всех проектов. Это одна из лучших бесплатных CRM для недвижимости, которая позволяет вам оставаться на вершине своих целей с помощью настраиваемых информационных панелей для обзора результатов вашей организации.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.2/5 ⭐️ (710+ отзывов)
Insightly рекламирует себя как единую платформу управления взаимоотношениями с клиентами для пользователей Google и Office 365, а также для растущих компаний. Она предлагает централизованную систему для управления клиентами и бизнес-данными. Эта бесплатная CRM для недвижимости поможет вам повысить эффективность и прозрачность вашей компании. Она позволяет связать продукты и услуги с конкретными возможностями, чтобы избежать человеческих ошибок и несоответствий.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Рейтинги: 4.4/5 ⭐️ (140+ отзывов)
Это простое в использовании бесплатное программное обеспечение CRM для агентов по недвижимости, позволяющее им не отвлекаться от своих целей и легко связываться друг с другом. Really Simple Systems оптимизирует процессы и помогает вам оставаться организованными на всех точках соприкосновения с клиентами. Она предлагает отличную поддержку клиентов, которая поможет вам настроить систему и адаптировать ее к вашим потребностям. Кроме того, вы можете использовать ресурсы самообслуживания для расширения каналов поддержки.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатные функции:
Ценообразование:
Система управления взаимоотношениями с клиентами помогает вам управлять взаимоотношениями и взаимодействием с клиентами. Она отслеживает поведение пользователей, объединяет базы данных клиентов в одном месте и помогает автоматизировать некоторые процессы. Три основных преимущества бесплатной базовой CRM включают в себя увеличение продаж, улучшение качества обслуживания клиентов и лучшее отслеживание информации о клиентах. Существует множество отличных вариантов бесплатных CRM. Вкратце, лучшими бесплатными CRM-программами являются:
Выбор за вами. Если какая-либо из платформ пришлась вам по вкусу, мы рекомендуем посетить ее сайт и узнать больше о предоставляемых возможностях. Только не забудьте проверить, часто ли она обновляется, есть ли хорошая поддержка клиентов и все ли функциональные возможности, необходимые для вашего бизнеса.
Что такое CRM? Управление взаимоотношениями с клиентами — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять своими взаимоотношениями и взаимодействием с клиентами. Это включает в себя сбор информации о клиентах в одном месте, отслеживание взаимодействия и улучшение коммуникации с покупателями. Цель инструментов CRM — помочь компаниям оптимизировать процессы, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи.
Существует ли полностью бесплатная CRM? Да. Многие компании имеют бесплатный вечный план для своего программного обеспечения CRM. К ним относятся: Tidio, HubSpot, Zoho CRM и Freshsales. Платные планы предлагают дополнительных пользователей и функции, но основы для работы включены в бесплатный план.
Как работает CRM? CRM работает путем хранения данных о клиентах и использования этой информации для автоматизации некоторых процессов, связанных с отношениями с клиентами, и представления отчетов о вашем взаимодействии с клиентами. Система отслеживает поведение ваших покупателей и потенциальных клиентов на вашем сайте, в социальных сетях и в ходе маркетинговых кампаний по электронной почте.
Каковы популярные функции бесплатного программного обеспечения CRM? Некоторые из наиболее популярных функций бесплатных CRM включают управление конвейером, системы отслеживания, интеграцию со сторонними компаниями, автоматизацию продаж и управление контактами.
Какую CRM проще всего использовать? Три самых простых в использовании CRM включают Tidio, Pipedrive и Capsule CRM.
Каковы 3 типа CRM? Три основных типа CRM — это совместный, операционный и аналитический. Совместный CRM фокусируется на интеграции между каналами и отделами компании. Операционные CRM-системы помогают оптимизировать процессы взаимоотношений с клиентами и предоставляют функции автоматизации. Аналитический CRM сосредоточен на анализе данных о клиентах и предоставлении важной информации.
Есть ли у Microsoft программа CRM? Да, у Microsoft есть CRM-система. Она называется «Dynamics 365 Sales», и компании могут использовать ее для организационных, маркетинговых и торговых целей.
Можете ли вы использовать HubSpot бесплатно? Да. У HubSpot есть бесплатный тарифный план и несколько бесплатных инструментов, которые могут использовать начинающие компании.
Действительно ли Zoho CRM бесплатна? Zoho CRM предлагает полностью бесплатный план, включающий функции для продаж и маркетинга, интеграции и безопасное облачное хранилище.
Можете ли вы использовать MailChimp в качестве CRM? Малые предприятия могут использовать MailChimp в качестве CRM. Он предлагает все инструменты CRM, необходимые маркетологам для организации и управления коротким списком контактов в одном месте.
Существует ли бесплатная версия Salesforce? Нет, Salesforce не предлагает бесплатную версию своей системы. Доступные тарифные планы начинаются от $25 в месяц на пользователя и доходят до $300 в месяц на пользователя.
Полагаясь на одну из лучших CRM для недвижимости, можно значительно изменить жизнь риэлтора. Вместо того…
В этой статье мы рассмотрим 15 советов по выбору CRM-системы для оптимизации вашего успешного бизнеса.…
Одной из наиболее полезных функций JivoChat является возможность его интеграции в CRM вашего бизнеса. Подробнее…
Используете ли вы CRM-программы для малого бизнеса? Независимо от размера вашей компании, одно можно сказать…
Открытое или проприетарное программное обеспечение? Этот вопрос очень важен, когда речь идет об управлении взаимоотношениями…
Работа в стартапе может быть очень суматошной. А когда ваш рабочий день включает в себя…