Эта статья была обновлена на 2022 год, чтобы обеспечить включение в нее ведущих программных решений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это список всех новейших систем, которые могут бесплатно управлять вашими деловыми отношениями.
Какое лучшее бесплатное программное обеспечение CRM?Лучшим бесплатным CRM-программным обеспечением является HubSpot CRM как с точки зрения популярности, так и с точки зрения предлагаемых им премиальных функций, которые специально разработаны для быстрорастущих малых и средних предприятий, помогая им увеличить повторные и долгосрочные продажи. Функции автоматизации HubSpot и управление трубопроводом продаж также являются отличными причинами для использования приложения.
Apple Maс
Бесплатная CRM-версия для операционной системы Apple Mac (10.10 и выше, рекомендуем MacOS 10.13 High Sierra). Cкачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов — нами проверено. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Бесплатная CRM-версия для Microsoft Windows (64-разрядная). Скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. Вирусов нет. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Программные системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) могут помочь вам поддерживать качественные отношения с вашими клиентами. Однако бюджет обычно является одной из самых больших проблем для компаний, заинтересованных в внедрении CRM-программного обеспечения, которое позволит им идти в ногу с сегодняшней конкурентной бизнес-средой. Это особенно актуально сегодня, когда многие компании борются с недостаточным или прерванным денежным потоком из-за пандемии COVID-19. К счастью, есть много высококачественных CRM-решений, которые вы можете получить бесплатно.
В этом руководстве мы поможем вам сэкономить время и деньги, перечислив 12 лучших бесплатных CRM-программ 2022 года, по мнению наших экспертов, которые подробно изучили каждое популярное решение. Эти продукты идеально подходят для того, чтобы дать толчок вашим усилиям по управлению взаимоотношениями с клиентами, но также могут расширяться вместе с вами по мере роста вашего бизнеса.
Пандемия COVID-19 привела к массовым сбоям в том, как компании ведут бизнес и реагируют на потребительский спрос. Для компаний, которые технологически оснащены, они могут найти различные способы использования своей CRM во время пандемии. С одной стороны, CRM-системы помогают обеспечить рабочие процессы, необходимые для обслуживания клиентов, даже когда люди работают из дома. Во-вторых, это помогает им связаться с контактами для альтернативных методов общения, когда личное взаимодействие ограничено. В-третьих, это дает лидерам видимость и легкий доступ к интегрированным организационным данным, что позволяет им быстро адаптироваться к меняющимся бизнес-решениям.
Но это не значит, что использование программного обеспечения CRM избавит вашу компанию от всех проблем, с которыми она сталкивается. В отчете Tinyclues «The State of CRM Report 2021» главной задачей для CRM-команд является получение четких рекомендаций по стратегии (47,1%). За этим следует получение совета о том, как наилучшим образом измерить производительность CRM (38,8%). Более того, 82% CRM-команд заявили, что активное удержание клиентов является одной из их самых важных целей. Чтобы быть в курсе потребностей клиентов, они отслеживают социально-демографическую информацию своих клиентов, регулярно проводят A / B-тестирование и внедряют меры контрольной группы в рамках своей стратегии. Однако для того, чтобы сделать это, ключевым моментом является поиск правильной CRM.
Теперь давайте всесторонне рассмотрим лучшее бесплатное программное обеспечение CRM 2022 года. Это поможет вам лучше узнать продукт на основе каждой уникальной функциональности, целевого пользователя и функций, включенных в его бесплатный план. Как только вы будете готовы к масштабированию, вы можете перейти на платный план и получить доступ к расширенным функциям. Таким образом, вы можете идти в ногу с последними тенденциями CRM, такими как связь на основе искусственного интеллекта, мобильная и социальная CRM.
Существует мало шансов, что вы найдете список бесплатных онлайн-инструментов CRM, где HubSpot CRM не появляется, и причина в том, что эта полностью оснащенная система предоставляет всю функциональность бесплатно. В то время как большинство поставщиков CRM резервируют премиальные возможности для клиентов с оплатой за использование, этот все поющий, все танцующий механизм автоматизации дает все это бесплатно.
Система является основным членом более крупного пакета производительности и главным партнером Google. Функции HubSpot CRM предназначены для того, чтобы помочь малому и среднему бизнесу заключать больше сделок и получать полную видимость своих каналов продаж. HubSpot CRM поставляется с автоматизированным механизмом, который отслеживает взаимодействие с клиентами по нескольким каналам (электронная почта, телефон, встречи и социальные сети); магазины ведут на временной шкале без беспорядка вместо грязных и общих ящиков и легко сочетаются со сторонними системами и подобными приложениями. Что особенно нравится в HubSpot CRM, так это интуитивно понятный интерфейс и простая навигация, но пользователи корпоративного уровня могут счесть это слишком необходимым для обслуживания клиентов, которое они предоставляют.
Основными целевыми группами являются индивидуальные поставщики и поставщики услуг, а также небольшие / средние компании, стремящиеся поддерживать умеренную клиентскую базу в розничной торговле, бухгалтерии, недвижимости, строительстве и аналогичных нишах. Обратите внимание, что система является гибкой с точки зрения хранения и емкости базы листинга, а значит, способна расширяться в соответствии с вашей рыночной активностью.
Как мы уже упоминали ранее, все функции HubSpot CRM, интеграция и услуги поддержки предоставляются бесплатно. Все, что вам нужно сделать, это создать учетную запись HubSpot, импортировать данные и позволить системе управлять отношениями с клиентами от вашего имени. Это то, что вы получите:
Чтобы этот модуль работал в синергии с HubSpot Marketing и HubSpot Sales (когда он не приобретается как отдельный продукт), компания разработала несколько дополнительных функций, которые пользователь может приобрести для расширения функциональности этой системы. Это:
Freshworks CRM разрушает барьеры между командами продаж и маркетинга, поскольку он объединяет функции для генерации лидов, воспитания, кампаний и сделок в одной сплоченной платформе. Продавцы будут видеть потенциальных клиентов, готовых к продажам, в то время как специалисты по маркетингу смогут получить представление о том, какие кампании приносят больше всего конверсий.
Freshworks CRM имеет три модуля для удовлетворения потребностей вашего бизнеса, а именно: Freshworks CRM Sales Cloud, Freshworks CRM Marketing Cloud и Freshworks CRM Customer-for-Life Cloud. Каждый модуль предлагает бесплатные планы, которые поставляются с основными, но необходимыми функциями для выполнения самых важных работ.
Что особенно нравится в Freshworks CRM, так это его удобный интерфейс и простая реализация. Существуют также визуальные панели мониторинга для отчетов и аналитики, так что пользователи всегда могут получить последние данные и создать собственные отчеты. Бесплатные преимущества Freshworks CRM включают в себя управление контактами, маркетинговые кампании по электронной почте, встроенный дозвон и управление сделками.
МСП и предприятия, ищущие единую CRM-платформу, которая может прочно связать их отделы продаж и маркетинга, являются основными бенефициарами программного обеспечения. Freshworks CRM может стать вашим универсальным решением для повышения вовлеченности клиентов и предоставления более персонализированного опыта покупателей.
Бесплатные планы Freshworks CRM доступны для всех трех модулей.
Freshworks CRM предлагает пользователям несколько платных планов, но все они ориентированы на строго определенную группу потребностей.
Zoho CRM — это еще одна интеллектуальная система, которую вы можете назначить ответственной за свою деятельность по управлению отношениями и сделать это, не беспокоясь о том, что ваш бесплатный выбор может быть слишком простым. Имейте в виду, что Zoho CRM — это не просто приложение для управления контактами; для этой цели поставщик разработал совершенно другой продукт под названием Zoho ContactManager. Zoho CRM, между тем, представляет собой полностью оборудованный пакет для управления лидами и продажами, доступный бесплатно для команд до десяти пользователей.
Планы Zoho CRM отличаются наличием каналов связи, оборудованием для автоматизации продаж, количеством записей и пользовательскими модулями. Тем не менее, одна вещь, которой компания особенно гордится, — это предоставление неограниченной поддержки пользователям, независимо от выбранного ими плана. Бесплатный план предлагается как единый, ориентированный на клиента комплект, полностью оборудованный для маркетинга по электронной почте, отслеживания посетителей, опросов клиентов, маркетинга в социальных сетях, управления проектами и профессиональной аналитической доски. Мобильные приложения, разработанные компанией, также доступны в бесплатном издании. Прочитайте наш всесторонний обзор, чтобы узнать больше о плюсах и минусах Zoho CRM.
Малый и средний бизнес в сфере розничной торговли и услуг ищет полную автоматизацию отдела продаж, электронный маркетинг и систему управления лидами с надежной аналитикой. Индивидуальные предприниматели также приглашаются использовать его.
Бесплатная версия Zoho CRM в настоящее время является одним из самых популярных бесплатных CRM-инструментов, и причины этого более чем очевидны. Неоплаченный пакет объединяет лучшие из четырех платных планов и красиво упаковывает их в рабочий комплект из десяти человек с неограниченной поддержкой и доступом к интеграции продуктов Zoho.
Существует четыре платных пакета Zoho CRM, цены на которые варьируются от $ 12 до $ 100 в месяц. Основным отличием пакетов является наличие возможностей управления электронной почтой и автоматизации отдела продаж. В то же время аналитические функции, предлагаемые каждым из них, постепенно совершенствуются от одного пакета к другому. Все планы оплачиваются ежемесячно или ежегодно и поставляются с удобной 14-дневной пробной версией, где вы можете протестировать их функции.
Как следует из названия, Really Simple Systems CRM — это программное обеспечение, которое легко использовать и работать с ним с самого начала. Настройка плавная, и обучение может быть сделано в течение нескольких минут. Система также легко настраивается и позволяет создавать панели мониторинга, которые наиболее эффективны для вас.
Действительно простые системы CRM также может выступать в качестве централизованного центра, который обеспечивает вам полную видимость ваших взаимодействий с клиентами. Это позволяет быстро находить клиентов и контакты, а также отслеживать потенциальных клиентов для ваших маркетинговых усилий. Он может даже автоматизировать процесс продаж и устанавливать встречи и задачи, чтобы гарантировать, что ни одна возможность продаж не будет упущена.
У поставщика есть привлекательная бесплатная пробная версия, где вы можете бесплатно поработать со всеми функциями – премиальными и базовыми.
Программное обеспечение идеально подходит для роста B2B-команд. Он специально подходит для ваших сервисных групп, маркетологов и торгового персонала. Хотя он позиционирует себя как простое CRM-решение, он может справиться и с потребностями крупных предприятий.
Платформа имеет комплексный бесплатный план, который предоставляет вам все основные функции CRM. Этот план также не ограничен по времени. Таким образом, если он может удовлетворить потребности вашего бизнеса, то у вас есть совершенно бесплатное и надежное программное обеспечение CRM.
Существует три платных решения: Starter, Professional и Enterprise. Цена начинается с $ 14 в месяц, если выставляется счет ежегодно. Есть дополнительные модули, доступные для покупки. Эти расширения удовлетворяют потребности маркетинга, продвинутого маркетинга и службы поддержки.
eWay-CRM — это универсальное программное обеспечение для работы с клиентами, предназначенное для того, чтобы помочь розничным торговцам усилить контроль над своими клиентами и преобразовать CRM-информацию в полезную информацию. Он может управлять различными областями продаж и маркетинга, которые, несомненно, увеличат прибыль. Система поставляется с возможностями отслеживания, которые позволяют пользователям создавать собственные отчеты и анализировать производительность, охватывающую различные организации в различных отраслях промышленности.
Еще одним приятным атрибутом eWay-CRM является его функция настройки, позволяющая пользователям настраивать его в соответствии со своими требованиями. Это включает в себя автоматические напоминания и уведомления. Он также поставляется с удобным интерфейсом, оснащенным простым в освоении текстовым редактором и функцией перетаскивания. Более традиционные функции eWay-CRM включают в себя возможности управления клиентами, продажами и маркетингом. Поставщик предоставляет отличную поддержку с компетентными командами в режиме ожидания для звонков клиентов. Платформа оптимизирована для мобильных устройств, так что вы можете получить доступ к системе в любое время и в любом месте.
Попробуйте eWay-CRM с их бесплатной пробной версией
eWay-CRM отлично подходит для малого бизнеса и розничной торговли, позволяя им бесплатно пользоваться преимуществами надежной CRM-системы.
бесплатный план e-Way CRM предназначен для одного пользователя. Тем не менее, он поставляется со всеми основными функциями, которые отвечают требованиям большинства предприятий.
e-Way CRM поставляется в двух платных планах: ежемесячная подписка за $ 28 / пользователь в месяц и пожизненная лицензия за $ 399 / пользователь в месяц.
Следующим в нашем списке является EngageBay, CRM-платформа, которая предоставляет полные функции для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. ИТ упрощает ваши бизнес-процессы с помощью мощных инструментов автоматизации, управления лидами и отслеживания продаж. Он также поставляется с функциями отчетности, которые дают вам представление о вашей производительности, а также о последних тенденциях рынка.
Есть еще функции EngageBay, на которые нужно обратить внимание. Например, он помогает создавать эффективные целевые страницы, которые могут увеличить конверсию. Просто перетаскивая элементы, вы можете легко создать адаптивную целевую страницу. Система обладает большой гибкостью, позволяя настраивать каждый аспект вашей страницы, от шрифтов, цветов до макета и содержимого.
Попробуйте EngageBay с их бесплатной пробной версией
EngageBay предназначен для использования малыми и средними предприятиями, которые могут пользоваться его бесплатными, но мощными функциями.
Бесплатный план программного обеспечения рассчитан на 1000 контактов и 1000 фирменных писем. Он имеет все основные функции, которые помогут вам начать ваши CRM-процессы.
Платные планы EngageBay начинаются с $ 8.99 / пользователь в месяц. Они предлагают дополнительные функции, идеально подходящие для вашего растущего бизнеса.
Avochato — это платформа для управления разговорами и помогает вам и вашей команде лучше общаться, будь то звонки или текстовые сообщения. Это помогает увеличить число ваших клиентов, убедившись, что вы можете легко связаться с ними, и они могут легко связаться с вами. Это решение также помогает управлять вашими командами, обеспечивая бесперебойную связь; оно позволяет отправлять сообщения на телефоны, которые они используют.
Платформа также поддерживает интеграцию с различными сторонними инструментами, такими как Salesforce, Microsoft Teams, Slack и Zapier. Это позволяет отслеживать разговоры, синхронизировать данные между используемыми приложениями, подключать почтовый ящик к другим CRM и многое другое.
Avochato наиболее полезен для ваших операций, продаж и групп поддержки. То есть это позволяет вам более плавно управлять своим персоналом как в офисе, так и за его пределами, позволяет вашим группам поддержки работать с несколькими клиентами и позволяет вам более эффективно общаться с вашими клиентами.
Avochato позволяет зарегистрировать один номер и отправить до 50 сообщений бесплатно. Более того, вам придется воспользоваться одним из их планов.
Программное обеспечение предлагает три основных плана: core, standard и pro. То, что вы хотите получить, сильно зависит от того, сколько сообщений вам придется отправить. Существует также корпоративная цена на случай, если функций pro plan недостаточно для удовлетворения ваших потребностей.
Sumac — это мощное CRM-решение, идеально подходящее для небольших, средних и крупных некоммерческих организаций. Он позволяет вам управлять своими операциями на одной настраиваемой платформе. Благодаря автоматизации рабочих процессов и индивидуальным возможностям управления некоммерческим организациям будет легче справляться со своими повседневными операциями. Некоторые из его функций включают сбор средств, маркетинговую работу, управление билетами и управление донорами.
Все планы, предлагаемые Sumac, включают в себя базовые возможности CRM, такие как обработка платежей, отслеживание времени и управление событиями. Однако поставщик также предоставляет вам возможность использовать дополнения в вашем программном обеспечении. Это позволяет вам адаптировать ваше решение к вашим уникальным потребностям и предпочтениям. Примеры дополнений на выбор включают регистрацию курсов, поиск, предложения и управление грантами.
Сумах предназначен для оказания помощи некоммерческим организациям в их повседневной деятельности. Это достигается с помощью функций, направленных на управление донорами, управление членством, аутрич-менеджмент, сбор средств, управление добровольцами и другие подобные мероприятия.
У Sumac есть четыре плана, и один из них, бронзовый пакет, доступен бесплатно. Он имеет основные функции CRM, онлайн-обучение и многое другое.
Система включает в себя три премиум-пакета, начиная с $ 45 в месяц. Существует гибкий план, основанный на котировках, а также для некоммерческих организаций с более высоким уровнем потребностей CRM.
Битрикс24 — еще одно знаковое имя в индустрии CRM-программного обеспечения, причем очень компактное, учитывая, что весь функционал доступен бесплатно. Конечно, в Битрикс24 есть премиальные и платные пакеты, но единственный мост между ними и бесплатным блоком — это разное количество пользователей. Самое крутое в этом процессе то, что в отличие от других неоплачиваемых CRM, бесплатный план Bitrix включает в себя столько пользователей, сколько вы хотите (раньше их было двенадцать).
Почему именно Битрикс24? То, что мы обсуждаем здесь, — это полнофункциональное CRM-решение, которое собирает все контакты на одной панели мониторинга, управляет ими оттуда и отправляет автоматические электронные письма. Для небольшой команды, стремящейся улучшить отношения с клиентами, мы бы согласились, что этого более чем достаточно. Чтобы сделать ситуацию еще более блестящей, Bitrix24 оснащен для комплексного управления проектами, оперативной и защищенной совместной работы с документами, внутренних социальных сетей и даже видеочата, поэтому его часто называют инструментом совместной работы. И последнее, но не менее важное: Bitrix 24 может быть запущен на любой платформе, устройстве или операционной системе и легко встроен в любой веб-сайт, приложение или профиль в социальных сетях.
Есть и другие функции Битрикс24, которыми вы можете воспользоваться. Во-первых, его интерфейс стал проще, сохранив при этом свою мощь. Теперь электронные письма можно отправлять и получать через систему. Вы также можете создавать свои собственные целевые страницы и веб-сайты, которые подключены к чату клиентов приложения, веб-формам, почтовому маркетингу, мессенджерам и инструментам автоматизации. Доски Kanban также являются частью проектов и задач через его персональный планировщик задач Kanban. Его календарь также получил представление расписания, очень полезное, если вы обрабатываете многочисленные встречи.
Битрикс24 — это очень рекомендуемая система для малых и средних команд, где приоритетом является использование совместной работы для улучшения поддержки клиентов. Это отличный выбор для покупателей с ограниченным бюджетом, потому что его бесплатный план открыт для использования таким количеством членов команды, которое вы сочтете необходимым — идеально подходит для торгового бизнеса.
Как любит выражаться компания, их бесплатный план — отличная альтернатива, но нам больше нравится идея, что неоплачиваемая версия Битрикс24 хорошо работает и для устоявшихся команд, которые знают, чего хотят. Все основные функции управления контактами, корпоративной социальной сети / совместной работы и управления проектами уже встроены в этот план, и разница заключается в количестве пользователей, доступном хранилище и автоматизации продаж. Читайте дальше, и вы увидите, что разница между бесплатным планом и планом с оплатой за использование почти незаметна.
Помимо необычайно хорошо оснащенного бесплатного пакета, Битрикс24 предлагает свои пакеты Plus, Standard и Professional, которые лишь незначительно отличаются друг от друга. Опять же, ведущим отличительным качеством является хранение. Пользователи, как и ожидалось, неограниченны для всех пакетов, как и служба поддержки клиентов. Чтобы упростить сравнение, мы сосредоточились в первую очередь на функциях, которые содержатся в этих планах и которые недоступны в бесплатном плане:
Если вы ищете гранулированный обмен, автоматическое отслеживание и ультрасовременный инструмент CRM, доступный бесплатно, смотрите не дальше, чем проницательно. С текущей базой пользователей более 500 000, Insightly считается одним из наиболее широко используемых инструментов для малого бизнеса, доступных в настоящее время на рынке, во многом благодаря аккуратно оборудованному бесплатному пакету.
Insightly продолжает получать обновления, среди которых функция пользовательских объектов, которая позволяет пользователям создавать дополнительные поля данных, имея возможность моделировать любой аспект путешествия клиента. Он также может быть настроен в соответствии с компаниями по недвижимости на основе покупателя, продавца, типа недвижимости, списков и информации о брокере. Оборудование, логистика, доставка и заказ на работу, среди прочего, также могут быть отслежены. Более подробный обзор вы найдете в нашем обзоре платформы.
В отличие от HubSpot и Zurmo, Insightly — это система freemium, где полнофункциональные пакеты поставляются за умеренную плату. Тем не менее, они предлагают один из самых достойных бесплатных планов в индустрии CRM, предназначенный для отдельных владельцев и команд до двух пользователей и охватывающий основную часть всех функций, которыми славится поставщик. Подобно их пяти пакетам подписки, бесплатный план ориентирован на управление группами и совместную работу и, таким образом, включает в себя такие функции, как сеансы адаптации, онлайн-сообщество и социальная CRM. Переход на платный план, если он вам нужен, также упрощается, так как пакеты начинаются всего с 29 долларов в месяц.
Подробный проницательный обзорПодробнее
Идеальный профиль пользователя Insightly — это небольшие и развивающиеся компании на начальном этапе своей CRM-стратегии, а также те, кто ищет инструмент, который будет расти параллельно с их потребностями в управлении контактами. Поскольку он также предлагает пять платных планов для рассмотрения, мы также можем рекомендовать его более крупным командам и предприятиям.
На первый взгляд все планы Insightly выглядят одинаково и охватывают одну и ту же функциональность, за исключением премиум-поддержки и смарт-уведомлений, доступных пользователям конкретного плана. Серьезным недостатком для потенциальных пользователей является то, что бесплатный план не дает пользователям права пользоваться выделенным мобильным приложением. Тем не менее, учитывая двух участников на снимке, это вряд ли может вызывать беспокойство.
Однако функциональные возможности и количество пользователей ограничены в зависимости от суммы, которую вы решили инвестировать. Наши эксперты нашли бесплатный план Insightly отличным внебюджетным вариантом CRM, потому что он сочетает в себе приличную дозу всего и помогает малому бизнесу встать на ноги, не ломая банк.
Наряду с бесплатным планом Insightly предлагает три платных пакета для удовлетворения потребностей разных пользователей. Для каждого пакета доступна бесплатная пробная версия и несколько поддерживаемых способов оплаты (ежемесячно или ежегодно).
В перспективе планы Insightly разрабатываются по постепенно увеличивающейся схеме, причем каждый план доступен для размещения большего количества пользователей и предлагает большее хранилище или больше записей на одного пользователя. По сути, это означает, что компания хорошо справилась с заполнением функциональных пробелов от плана к плану и позволила клиентам переключать опции в соответствии с развитием своего бизнеса. Тем не менее, потенциальные покупатели должны знать, что поддержка отличается для каждого плана и что расширенные функции доступны только премиум-пользователям.
Облачный инструмент Agile CRM — это мощная платформа, которая объединяет инструменты маркетинга, продаж, веб-взаимодействия и обслуживания в единый продукт. Он популярен среди малых и средних предприятий, предоставляя им множество функций, таких как контакты, продажи, проекты и управление, автоматизация продаж и маркетинга, отслеживание электронной почты, маркетинг в социальных сетях и обслуживание клиентов. Программное обеспечение помогает корпоративным командам автоматизировать свои продажи и маркетинговые усилия, что приводит к ускорению процесса и повышению точности.
Agile CRM может предложить гораздо больше возможностей, которые обязательно повысят ваши продажи и рост вашего бизнеса. Он может отображать истории активности контактов, такие как просмотренный контент, электронные письма и социальные обновления. Вы получаете полную видимость истории активности контакта. Аналитика позволяет отслеживать веб-активности и поведение потенциальных клиентов. Платформа также может детализировать показатели, используя отчеты о конверсиях, когортный анализ и мощную аналитику. Также возможна геймификация, которая позволяет поощрять сотрудничество и приводит к увеличению конверсий и дохода. Более подробная информация о гибкой CRM включена в наш всесторонний обзор инструмента.
Agile CRM ориентирована на малый и средний бизнес в самых разных секторах. Его обширные функции и функциональные возможности, такие как управление контактами, автоматизация продаж и маркетинга, отслеживание электронной почты, целевые страницы и многие другие, обязательно помогут этим растущим организациям. Он также очень подходит для этих организаций, так как все основные функции CRM предоставляются абсолютно бесплатно.
Как уже говорилось ранее, все основные функции CRM могут быть доступны бесплатно. Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться на платформе, и все готово.
Для малого и среднего бизнеса, которым требуется больше функциональных возможностей, Agile CRM доступна в различных тарифных планах. Платформа получает дополнительные функции, когда вы подписываетесь на платный план, который включает в себя стартовый, обычный и Корпоративный пакеты.
Поставщик программного обеспечения CRM Streak рекомендуется в качестве системы, которая может превратить ваш почтовый ящик Gmail в полнофункциональную CRM и добавить только правильные функции управления продажами и отслеживания электронной почты, необходимые для улучшения отношений с клиентами. С его помощью вы можете легко управлять различными очередями поддержки из своей учетной записи Gmail, обмениваться файлами и мнениями одним щелчком мыши, а также использовать данные, доступные в других приложениях Google, которые вы используете. Как и другие системы, обсуждаемые в этом списке, Streak несложен и довольно прост в освоении, а также предлагает бесплатный план, который охватывает большую часть его основных функций.
Streak получил массу новых функций с момента своей первой разработки. Это не нарушает ваш рабочий процесс, поэтому вы просто можете переместить лид в стороннее приложение. Командные беседы могут быть структурированы, которые можно направить в дискуссию. Вы также можете легко сотрудничать, используя интерфейс приложения, похожий на электронную таблицу. Наконец, вы можете использовать систему для загрузки предложений, макетов и других документов, имеющих отношение к проекту. С помощью программного обеспечения можно создавать отчеты, помогающие пользователям выявлять препятствия на пути реализации идеи.
Несмотря на относительно скромный внебюджетный ландшафт функций, Streak по-прежнему широко используется среди малого и среднего бизнеса. Причина в том, что система размещена в облаке и не требует обучения или инженерных консультаций для обновления и обслуживания. Его гибкая структура без кодирования позволит пользователю вносить все необходимые изменения в свои рабочие процессы и операции, включая разработку продукта, слияние почты и разделение потоков.
Малый, средний и крупный Gmail с использованием команд, работающих в нише продаж и разработки продуктов. Отдельным пользователям также предлагается попробовать его.
Бесплатный CRM-пакет Streak довольно ограничен по сравнению с готовыми пакетами профессионального использования, предоставляемыми другими поставщиками, но по-прежнему сочетает в себе все основные инструменты расширения прав и возможностей электронной почты и доступен неограниченному числу пользователей. Несмотря на заметный разрыв между неоплаченными и оплаченными планами, вы можете использовать его для отслеживания электронной почты и получения ящиков для частных трубопроводов. Восстановление данных и поддержка по телефону в этом плане недоступны.
Рядом с бесплатным пакетом есть профессиональные ($ 49 / пользователь / месяц) и корпоративные планы ($ 99 / пользователь / месяц) для рассмотрения. Обе функции охватывают все расширенные функции CRM, более 750 интеграций с поддержкой Zapier, неограниченное отслеживание электронной почты и расширенную отчетность. Основное различие между ними заключается в наличии выделенного менеджера успеха клиентов, премиум-поддержки и восстановления данных (доступно только в корпоративном плане). Количество пользователей снова не ограничено, с той разницей, что для приобретения корпоративного плана требуется минимум десять участников.
Цена не всегда является показателем ценности. Дорогие продукты не всегда приравниваются к высокому качеству, так же как бесплатные продукты означают, что они недостаточно хороши. По данным исследования консультанта по стратегии Elevation 43 Alexa Bridges in The Financial Brand, на самом деле 25-60% CRM-систем big-boom терпят неудачу.
Почему? Инвестирование в инструмент, который стоит руки и ноги, не будет планировать стратегию по умолчанию для вас. По словам Чарли Брауна из Harvard Business Review, CRM даже до сих пор считается проблемой руководителей, особенно потому, что многие руководители упускают из виду самую важную часть CRM. Он подчеркивает букву “r” в CRM, что делает его больше, чем просто инструментом повышения эффективности, но и реальным инструментом построения отношений.
Бесплатный CRM-продукт, который хорошо выполняет свою работу, дает вам больше пользы, чем платные продукты, которые не соответствуют вашим рабочим процессам. CRM-решения — это ценные инструменты, которые не должны ломать банк. На самом деле 47% компаний, принявших участие в опросе, предлагают своим сотрудникам бесплатную социальную CRM. Это подчеркивает, что в мире CRM-решений нулевая стоимость не приравнивается к нулевой ценности.
Мы все знаем старую добрую поговорку: «когда вы получаете лошадь бесплатно, вы не проверяете ее зубы», но это не то, что происходит с программным обеспечением, ориентированным на клиента. Ваша CRM — это лицо вашего бизнеса и источник оперативной информации, которую не может собрать никакая другая система. Вот почему даже бесплатная веб-CRM-система должна соответствовать ожиданиям и давать пользователям опыт, который они оценят по достоинству. Таким образом, вы должны получить максимальную отдачу от своей CRM.
Реальная ценность бесплатного программного обеспечения CRM заключается в их способности помогать растущим компаниям без необходимости платить ни копейки; это делает эти инструменты непревзойденными с точки зрения популярности. Существует множество бесплатных CRM-систем, таких как HubSpot, Freshsales, Salesforce CRM и Zoho CRM, и все они обладают функциями, которые вам когда-нибудь понадобятся для увеличения продаж и развития отношений с клиентами. Использование этих инструментов приводит к огромной экономической экономии, которая поможет вам развить свой бизнес. Тем не менее, некоторые проблемы мучают бесплатные инструменты CRM в течение многих лет.
Тот факт, что эти продукты, по сути, являются уменьшенными версиями своих премиальных аналогов, всегда беспокоил пользователей. Тем не менее, есть функции, которые делают это идеальным для стартапов и малого и среднего бизнеса. Во-первых, они часто пользуются одинаковым уровнем поддержки со стороны поставщиков. Таким образом, вам не нужно беспокоиться, если система работает не так, как вы ожидали. Известно, что ведущие бесплатные CRM-платформы удовлетворяют все потребности бизнеса, давая ему преимущество перед конкурентами, которые не используют эти инструменты. И тогда есть программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом, которое также поставляется бесплатно. Они могут быть настроены в соответствии с уникальными потребностями любого бизнеса. В отличие от платных систем, пользователям не нужно тратиться на кастомизацию, так как это могут сделать их собственные ИТ-команды.
Бесплатная CRM—система должна охватывать четыре основных и наиболее важных преимущества: производительность, мобильность, масштабируемость и поддержка. Он должен предлагать комплексный подход к оптимизации ваших операций и организации данных для управления и улучшения отношений с клиентами.
Чтобы обеспечить эти преимущества и упростить ваши бизнес-функции, вот основные компоненты, которые вы должны искать в бесплатной CRM-системе:
В этом руководстве мы перечислили лучшие CRM-решения, которые вы можете использовать бесплатно в течение неограниченного времени. Пройдя через десятки различных решений, наша команда постаралась выделить лучшие бюджетные варианты. Таким образом, вы можете найти продукт, который удовлетворит потребности вашей компании, не оставляя вмятины в ваших расходах в то время, когда денежный поток ограничен из-за пандемии.
Из всех бесплатных CRM мы нашли HubSpot лучшим вариантом. Он просто предлагает лучший ассортимент и качество функций и позволяет вам обновлять его в будущем по мере роста вашей компании. Если вы хотите изучить платформу из первых рук, вы можете легко сделать это, подписавшись на бесплатную пробную версию HubSpot.
Полагаясь на одну из лучших CRM для недвижимости, можно значительно изменить жизнь риэлтора. Вместо того…
В этой статье мы рассмотрим 15 советов по выбору CRM-системы для оптимизации вашего успешного бизнеса.…
Одной из наиболее полезных функций JivoChat является возможность его интеграции в CRM вашего бизнеса. Подробнее…
Используете ли вы CRM-программы для малого бизнеса? Независимо от размера вашей компании, одно можно сказать…
Открытое или проприетарное программное обеспечение? Этот вопрос очень важен, когда речь идет об управлении взаимоотношениями…
Работа в стартапе может быть очень суматошной. А когда ваш рабочий день включает в себя…