Глава 1: Что такое CRM: что он делает и что он может сделать для вашего бизнеса Что такое CRM? “CRM” — это сокращение от “управление взаимоотношениями с клиентами». Эта фраза может передавать два связанных значения: Процесс, который позволяет управлять и оптимизировать отношения с клиентами Программное обеспечение, используемое для автоматизации процесса управления отношениями с клиентами Это руководство […]
Управление проектами может быть хаотичным. Вам нужно отслеживать сроки, бюджеты, ход работы, рентабельность инвестиций и многое другое. Даже лучшие менеджеры проектов с трудом справляются с этой нагрузкой. Вот где инструменты управления проектами могут пригодиться. С помощью программных решений для управления проектами вы можете легко распределять задачи, отслеживать время, сотрудничать с другими членами команды и делать многое другое. Они […]
Нужна альтернатива управления взаимоотношениями с клиентами? Это руководство включает в себя рейтинги клиентов, опции, скриншоты и цены для 57 различных CRM-платформ. Вы знаете громкие имена в программном обеспечении для управления взаимоотношениями с клиентами. И, вы знаете, большие ценники. Знаете ли вы альтернативы CRM? Salesforce, HubSpot и некоторые другие уже некоторое время доминируют на рынке CRM-программного обеспечения. Это хорошие […]
Оливер: Эй! Шон, поздравляю тебя с публикацией в деловом журнале. Шон: Спасибо, чувак, но я изо всех сил пытаюсь все организовать Оливер: О! Скажи мне, может быть, я смогу тебе помочь. Шон: На самом деле, я не могу управлять клиентами, просто так напряжен. Оливер: Шон, ты можешь использовать CRM для таких вопросов. Управление взаимоотношениями с […]
Воронки продаж представляют собой весь процесс покупки, через который проходят клиенты, когда они покупают продукт или услугу у компании. Воронки продаж, также известные как воронки покупок, помогают наметить весь путь клиента. Несмотря на то, что не каждый потенциальный клиент, попадающий в воронку, превращается, каждый этап означает приверженность и вероятность покупки. Почему воронки продаж так важны? […]
Простые системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяют стартапам и малым предприятиям оптимизировать процессы продаж, не переплачивая за техническую поддержку и расширенные функции, которые могут быть не нужны вашему бизнесу. Вместо этого лучшие простые CRM-системы фокусируются на основных функциях, таких как управление контактами и лидами, делая эти задачи максимально эффективными. Они также имеют более интуитивно […]
Программы обучения продажам — это курсы, семинары, учебные пособия, сертификации или симуляции, разработанные для улучшения техники и навыков продавцов. С помощью видеоматериалов, классных лекций, рабочих тетрадей, ролевых игр и индивидуального коучинга лучшие программы обучения продажам совершенствуют методику работы вашего отдела продаж, повышают его эффективность и увеличивают продажи вашей компании. Мы выделили 17 лучших вариантов, а […]
Программное обеспечение для автоматизации продаж использует предварительно настроенные процессы и/или искусственный интеллект (ИИ) для автоматизации задач, специфичных для конвейера продаж. Хотя существует множество отдельных инструментов автоматизации продаж, также часто встречаются инструменты, встроенные в программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для оптимизации рабочих процессов. Мы рассмотрели десятки различных самостоятельных решений и CRM для автоматизации […]
Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) необходимы для управления взаимоотношениями, сотрудничества с командой и заключения сделок. Наиболее дальновидные CRM-компании теперь интегрируют искусственный интеллект (ИИ) в свое программное обеспечение. Сочетание CRM и ИИ использует машинное обучение для просеивания огромного количества данных, чтобы помочь вам лучше понять и квалифицировать потенциальных клиентов, автоматизировать работу с ними и более […]
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогает организациям и предприятиям улучшить связь и взаимоотношения с потенциальными клиентами и покупателями. В зависимости от потребностей вашего бизнеса вы можете выбрать локальное, облачное или решение с открытым исходным кодом. В этой статье мы расскажем о том, что делает CRM-система, и приведем несколько примеров ее использования в […]
