Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с возможностями маркетинга по электронной почте позволяет компаниям общаться с потенциальными покупателями и клиентами индивидуально или в массовом масштабе, не покидая платформы. CRM с функцией email-маркетинга включает в себя функции для разработки шаблонов электронных писем, их развертывания и мониторинга результатов кампаний по электронной почте. Мы оценили десятки CRM с функциями email-маркетинга и сузили список до пяти лучших. Здесь представлены лучшие CRM с функцией email-маркетинга:
Apple Maс
Бесплатная CRM-версия для операционной системы Apple Mac (10.10 и выше, рекомендуем MacOS 10.13 High Sierra). Cкачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов — нами проверено. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Бесплатная CRM-версия для Microsoft Windows (64-разрядная). Скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. Вирусов нет. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Общая оценка: 4.45 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование Freshsales
Дополнения для платных планов
Наиболее ярким атрибутом Freshsales является простота использования. Интерфейс удобен для пользователя, особенно при использовании функций настройки почтовых кампаний. Это дает командам продаж возможность использовать функцию drag-and-drop при создании макетов, стиля, сообщений и дизайна электронной почты. Предприятия, часто использующие рекламные рассылки по электронной почте, такие как розничные и оптовые продавцы или сайты электронной коммерции, получают наибольшую пользу от этих функций.
Особенности Freshsales
Общая оценка: 4.35 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование Zoho CRM
Для целей маркетинга электронной почты Zoho CRM является отличным вариантом, прежде всего, благодаря своей способности интегрироваться почти со всеми приложениями Google Workspace и Office 365 (а также интеграции с Yahoo!). После интеграции пользователи могут управлять и отслеживать свои контакты, календари, систему электронной почты и файлы в одном месте CRM. Однако бесплатный план Zoho CRM ограничен тремя пользователями и предлагает только базовые функции. Для более надежного бесплатного плана, поддерживающего неограниченное количество пользователей, рассмотрите HubSpot или Freshsales.
Особенности Zoho CRM
Общая оценка: 3.90 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование HubSpot
По сравнению с другими бесплатными CRM-планами, HubSpot предлагает относительно богатый набор функций. Бесплатный план предлагает базовые функции CRM, такие как организация контактов, каналы связи (телефон, чат и электронная почта) и аналитика отчетов. Вы также получите более продвинутые функции, такие как управление рекламным контентом, боты-автоконсультанты и интеграция с онлайн-формами контактов. Это надежное решение для стартапов, которые ищут бесплатную CRM, предлагающую инструменты управления маркетингом, продажами, сервисом и операционной деятельностью. HubSpot поддерживает неограниченное количество пользователей в своей бесплатной версии и включает инструменты управления электронной почтой команды. Однако если вы ищете других поставщиков, предлагающих бесплатный план, обратите внимание на Zoho CRM и Freshsales. Бесплатная версия Zoho CRM предоставляет инструменты автоматизации электронной почты, а Freshsales является самой простой в использовании для разработки и отправки кампаний электронной почты.
Особенности CRM HubSpot
Общая оценка: 3,71 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Ценообразование Salesforce Essentials
Salesforce Essentials предлагает возможность автоматического извлечения и синхронизации данных из почтового ящика прямо на приборную панель CRM. Платформа также интегрируется с платформами управления документами и электронной подписи, такими как DocuSign, Dropbox, HelloSign, CodeScience, Nicereply и Zapier. Эти приложения делают ее ценным инструментом для предприятий с большим количеством документации и процедур подписания документов клиентами, таких как страховые агентства, брокеры по недвижимости, юристы и бизнес-консультанты. Хотя Salesforce Essentials — это доступная платформа для малого бизнеса, она ограничена 10 пользователями. Кроме того, более продвинутые тарифные планы Salesforce стоят дорого и не предлагают возможности ежемесячного выставления счетов. В качестве бесплатной CRM, поддерживающей неограниченное количество пользователей и предлагающей доступные уровни цен, мы рекомендуем Freshsales или HubSpot.
Особенности Salesforce Essentials
Общая оценка: 2,98 из 5
Чего не хватает
Ценообразование Nimble
Nimble позволяет пользователям просматривать актуальную и точную контактную информацию. Это стало возможным благодаря функциям обогащения данных и понимания бизнеса. Он импортирует такую информацию, как имя контакта, название компании, количество сотрудников и отрасль. Вы также можете отфильтровать данные о перспективных компаниях на основе отрасли, сотрудников, дохода, генерального директора и другой информации, связанной с бизнесом. Хотя Nimble предлагает надежную поддержку клиентов и функции маркетинга по электронной почте, он не предлагает бесплатный тарифный план. Кроме того, пользовательский интерфейс может быть сложным для навигации, особенно для новых пользователей. Если вам нужна надежная CRM с бесплатным планом и инструментами маркетинга по электронной почте, обратите внимание на HubSpot.
Особенности Nimble CRM
CRM, предлагающая инструменты маркетинга электронной почты, должна предоставлять возможности автоматизации электронной почты, интеграции со сторонними поставщиками электронной почты и синхронизации с приложениями для улучшения общего опыта управления клиентами. Кроме того, поставщики должны предлагать надежную поддержку клиентов, быть простыми в использовании и предлагать привлекательные варианты ценообразования — некоторые из основных функций CRM, необходимых малому бизнесу. По результатам нашей оценки, Freshsales является лучшим выбором для маркетинга по электронной почте благодаря своим ценам, функциям, связанным с электронной почтой, и простоте настройки. Он предлагает бесплатный план и интуитивно понятный интерфейс, которым легко пользоваться даже новичкам. Перейдите по вкладкам ниже, чтобы узнать больше о наших критериях оценки:
40% от общего балла. Общие затраты, наряду с разнообразными вариантами ценообразования, обычно являются самым важным критерием для принятия решения в малом бизнесе. Поэтому при рассмотрении всех лучших CRM-программ для маркетинга по электронной почте они имели наибольший вес. Эти критерии учитывали наличие бесплатной учетной записи, многочисленные варианты подписки и варианты ежемесячного выставления счетов.
20% от общего балла. Мы рассмотрели общие характеристики, а также специфические для электронной почты функции, которые мы считаем необходимыми для CRM-программ, включая функции автоматизации электронной почты, настройку формата, интеграцию со сторонними компаниями, функции управления контактами и мобильные возможности.
15% от общего балла. Функции любого приложения полезны лишь настолько, насколько они удобны в использовании. Поэтому простота использования варьируемого программного обеспечения CRM является следующим по весу критерием. Простота использования анализировалась с точки зрения опыта, необходимого для интеграции с другими приложениями, навыков, необходимых для работы с функциями маркетинга электронной почты, и общего удобства интерфейса.
15% от общего балла. Помощь и поддержка имеют такой же вес, как и критерий простоты использования, и мы оценивали их с точки зрения часов работы службы поддержки, поддержки по телефону, поддержки в чате и поддержки по электронной почте.
10% от общего балла. Помимо собственного опыта работы с поставщиками, мы изучили авторитетные сайты отзывов и собрали мнения экспертов из внешних источников. Мы оценивали отличительные особенности, общее соотношение цены и качества, популярность и простоту использования.
Полагаясь на одну из лучших CRM для недвижимости, можно значительно изменить жизнь риэлтора. Вместо того…
В этой статье мы рассмотрим 15 советов по выбору CRM-системы для оптимизации вашего успешного бизнеса.…
Одной из наиболее полезных функций JivoChat является возможность его интеграции в CRM вашего бизнеса. Подробнее…
Используете ли вы CRM-программы для малого бизнеса? Независимо от размера вашей компании, одно можно сказать…
Открытое или проприетарное программное обеспечение? Этот вопрос очень важен, когда речь идет об управлении взаимоотношениями…
Работа в стартапе может быть очень суматошной. А когда ваш рабочий день включает в себя…