Хотя Google не предлагает собственного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), многим специалистам нужна CRM, которая безупречно интегрируется с программным обеспечением Google, поскольку они полагаются на приложения Google для многих своих бизнес-процессов. Поэтому лучшие варианты CRM для пользователей Google просты в использовании и предлагают надежную интеграцию с такими приложениями Google, как Gmail, Google Drive и Google Docs. Эффективная Google CRM позволяет пользователям синхронизировать информацию о клиентах, назначать встречи и управлять документами. Чтобы определить лучшую интегрируемую CRM для пользователей Google, мы проанализировали десятки поставщиков и рассмотрели важнейшие атрибуты в соответствии с потребностями малого бизнеса. Вот семь лучших CRM для Google и их лучшие варианты использования:
Apple Maс
Бесплатная CRM-версия для операционной системы Apple Mac (10.10 и выше, рекомендуем MacOS 10.13 High Sierra). Cкачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов — нами проверено. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Бесплатная CRM-версия для Microsoft Windows (64-разрядная). Скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. Вирусов нет. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Общая оценка: 4.50 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Цена
Freshsales — это полнофункциональная CRM с интеграцией с Google Workspace и специальным расширением для Chrome. Благодаря интеграции с Gmail пользователи имеют 360-градусное представление о своих клиентах, включая историю продаж, последние действия, информацию о сделках и сделках на боковой панели Gmail. Он также позволяет пользователям синхронизировать встречи между Freshsales и Google Calendar, а также обновлять файлы и загружать документы благодаря интеграции с Google Drive. Хотя у Freshsales есть бесплатный план навсегда, в нем отсутствуют такие важные функции, как несколько конвейеров продаж и уведомления об обновлениях. Пользователи, которым нужен многофункциональный бесплатный план, могут рассмотреть Zoho CRM или HubSpot CRM. Бесплатные функции Zoho CRM включают отслеживание веб-сайтов посетителей и рабочие процессы, а HubSpot CRM предлагает обновления уведомлений и отчеты о состоянии электронной почты.
Особенности Freshsales
Freshsales позволяет пользователям легко получить доступ к информации о своих потенциальных клиентах и контактах из Gmail. Ниже приведены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
Общая оценка: 4.48 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Цена
Zoho CRM интегрируется с Google Workspace, предоставляя пользователям аналитику продаж и двустороннюю синхронизацию данных для беспрепятственного сотрудничества. Это отличный вариант для компаний, которым нужна универсальная CRM, интегрированная с Google и позволяющая пользователям управлять контактами и лидами Gmail с помощью расширения для браузера. Более того, Zoho CRM — это настраиваемое решение, которое позволяет отделам продаж использовать пользовательские поля или макеты, локализовать язык и валюту, а также отслеживать ключевые обновления. Однако бесплатный тарифный план Zoho CRM рассчитан только на трех пользователей. Пользователи, которые хотят получить неограниченное количество пользователей в бесплатном плане, могут рассмотреть HubSpot CRM в качестве альтернативы.
Особенности Zoho CRM
Zoho CRM интегрируется с широким спектром приложений Google. Ниже приведены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
Общая оценка: 3.99 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Цена
Интеграция Agile CRM с Google позволяет пользователям отслеживать взаимодействие с клиентами и получать временную шкалу разговоров через Gmail. Он также позволяет улучшить совместную работу команд, использующих Google Workspace, поскольку легко интегрируется с Google Drive, Google Calendar, Google Contacts и Google Docs. Более того, у него есть мобильное приложение, которое отслеживает продуктивность продаж, коэффициент конверсии лидов и управление сделками с помощью интуитивно понятной мобильной приборной панели. Интеграция Agile CRM с Google имеет множество полезных функций, но в ней отсутствует поддержка живого чата, а поддержка клиентов доступна только в рабочее время. Пользователи, которым нужны оба варианта, могут рассмотреть Freshsales или HubSpot CRM.
Особенности Agile CRM. Agile CRM позволяет командам сотрудничать благодаря интеграции Workspace и надежному мобильному приложению. Ниже представлены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
Общая оценка: 3.90 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Цена
Streak — это простая в использовании CRM, созданная непосредственно в Gmail. Пользователи могут управлять контактами, сделками, конвейерами, задачами и коммуникациями прямо из своего почтового ящика Gmail. Он предлагает отслеживание просмотра электронной почты или квитанции о прочтении, разделитель потоков электронной почты, шаблоны электронной почты и обогащение профиля клиента. В отличие от других решений, он превращает учетные записи пользователей Gmail в CRM вместо использования отдельного приложения. Однако бесплатный тарифный план Streak ограничен одним пользователем. Пользователи, которым требуется неограниченное количество пользователей для бесплатного плана, могут рассмотреть Freshsales или HubSpot CRM.
Характеристики. Streak позволяет пользователям управлять всеми своими контактами, сделками и трубопроводами внутри учетной записи Gmail. Ниже приведены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
Общая оценка: 3,79 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Цена
Бесплатная CRM от HubSpot CRM поддерживает неограниченное количество пользователей и включает в себя управление свинцами, возможностями и сделками. Письма, отправленные из Gmail, могут быть автоматически добавлены к записи контакта, а пользователи могут легко прикреплять документы, созданные в CRM. Они также могут отправлять профессионально оформленные, персонализированные электронные письма, используя имеющиеся шаблоны. Кроме того, CRM предоставляет обновления о деятельности контактов, последних действиях в социальных сетях и другие журналы коммуникаций. HubSpot CRM имеет бесплатный план для неограниченного числа пользователей, что идеально подходит для малых предприятий, которым требуется доступное решение. Однако обновление тарифного плана может быть дорогим, а поддержка клиентов в бесплатном плане также ограничена. Предприятия, которым нужны доступные тарифные планы, могут рассмотреть Zoho CRM или Freshsales. Те, кто предпочитает доступ к технической поддержке даже в бесплатной версии, могут рассмотреть Agile CRM.
Особенности CRM HubSpot. HubSpot CRM предлагает бесшовную интеграцию с Gmail и Google Calendar и обновление статуса активности клиентов в режиме реального времени. Ниже приведены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
Общая оценка: 3.51 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Цена
Copper — это простая и удобная CRM для пользователей Google Workspace. Инструмент был создан для имитации пользовательского опыта приложений Google, поэтому пользователи могут легко ориентироваться в знакомом и интуитивно понятном интерфейсе. Пользователи могут записывать встречи в Google Calendar, прикреплять любые файлы Google Drive, связанные с их аккаунтами, и получать обновления через интеграцию Google Contacts и Gmail. Однако Copper не предлагает бесплатный тарифный план, и в нем отсутствуют такие важные функции, как телефон внутри приложения и инструменты аналитики. Пользователи, которые хотят получить доступ к обоим функциям, могут рассмотреть Freshsales.
Особенности. Copper создан по образу и подобию интерфейса Google, что облегчает пользователям Google Workspace навигацию по системе. Ниже приведены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
Общая оценка: 3,25 из 5
Что нам нравится
Чего не хватает
Цена
Salesforce Essentials имеет надежную интеграцию с Gmail, Google Drive и Google Sheets. Интеграция с Gmail позволяет пользователям автоматически синхронизировать данные электронной почты и отслеживать сообщения в CRM. Они также могут прикреплять файлы из Google Drive к записям свинца, а также синхронизировать данные между учетной записью CRM и Google Sheets. Кроме того, платформа предоставляет сложные инструменты управления лидами, включая назначение, маршрутизацию и блокировку дубликатов лидов. Однако Salesforce Essentials не предлагает бесплатный план, и начинающим пользователям может быть сложно ориентироваться в нем. Компании, которым нужен бесплатный вариант, могут рассмотреть Freshsales, а те, кому нужен интуитивно понятный интерфейс, могут рассмотреть Zoho CRM, Streak или Copper CRM.
Особенности Salesforce Essentials. Salesforce Essentials позволяет пользователям автоматически синхронизировать информацию между их CRM и Google Workspace. Ниже перечислены функции, которые мы считаем наиболее полезными для пользователей:
CRM-системы, хорошо интегрирующиеся с Google Workspace, предназначены для пользователей, которые в своей повседневной работе полагаются на такие инструменты, как Gmail, Google Drive, Google Docs и Google Calendar. Они предлагают фундаментальные функции, такие как возможность отслеживать общение с клиентами, задачи и проекты. Лучшие Google CRM должны иметь ряд доступных тарифных планов или бесплатную версию, которую ищут многие малые предприятия. Мы определили Freshsales как лучшую CRM для интеграции с приложениями Google. Freshsales имеет бесплатный тарифный план для неограниченного числа пользователей, который включает в себя основные функции CRM, такие как управление лидами и сделками, телефон в приложении и конвейеры продаж. Он также интегрируется с самыми популярными приложениями Google, включая Gmail и Google Calendar. Вкладки ниже предлагают более глубокое понимание нашего процесса оценки для выбора лучшей CRM с возможностями Google.
40% от общего балла. Цена всегда является важным фактором при выборе CRM, поэтому при обзоре наших лучших решений она была наиболее весомой. Мы учитывали наличие бесплатного плана, цены на опции начального уровня, а также наличие или отсутствие ежемесячных тарифных планов.
20% от общего балла. Мы проанализировали, насколько хорошо Google CRM интегрируются с популярными приложениями за пределами среды Google. Мы также оценили основные функциональные возможности, такие как настраиваемые конвейеры, надежные инструменты отчетности и аналитики, а также качество мобильных приложений, которые помогают командам оставаться на связи в пути.
15% от общего балла. Удобство использования и интуитивность — два ключевых фактора, на которые мы обращали внимание при оценке простоты использования программного обеспечения. Мы оценивали, является ли программное обеспечение удобным для новичков или требует определенного опыта, чтобы пользователи могли быстро освоить систему.
15% от общего балла. Поддержка является важной частью работы CRM-системы, особенно для малых предприятий, не имеющих собственной технической поддержки. Мы проанализировали типы поддержки, предлагаемые этими провайдерами через чат, электронную почту и телефон.
10% от общего балла. Мы изучили существующие отзывы покупателей на заслуживающих доверия сайтах, чтобы определить уровень удовлетворенности пользователей и проблемы, с которыми они обычно сталкиваются. Мы также добавили свои соображения и экспертное мнение о ключевых характеристиках, соотношении цены и качества и популярности.
Полагаясь на одну из лучших CRM для недвижимости, можно значительно изменить жизнь риэлтора. Вместо того…
В этой статье мы рассмотрим 15 советов по выбору CRM-системы для оптимизации вашего успешного бизнеса.…
Одной из наиболее полезных функций JivoChat является возможность его интеграции в CRM вашего бизнеса. Подробнее…
Используете ли вы CRM-программы для малого бизнеса? Независимо от размера вашей компании, одно можно сказать…
Открытое или проприетарное программное обеспечение? Этот вопрос очень важен, когда речь идет об управлении взаимоотношениями…
Работа в стартапе может быть очень суматошной. А когда ваш рабочий день включает в себя…