То, как вы управляете своими клиентскими данными, имеет право заключить или разорвать сделку! Чтобы предоставить клиентам персонализированный опыт, компании теперь хотят интегрировать технологии и платформы со своими клиентскими данными. В результате индустрия программного обеспечения CRM продолжает расширяться с удивительной скоростью.
Apple Maс
Бесплатная CRM-версия для операционной системы Apple Mac (10.10 и выше, рекомендуем MacOS 10.13 High Sierra). Cкачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов — нами проверено. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Бесплатная CRM-версия для Microsoft Windows (64-разрядная). Скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. Вирусов нет. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.
Согласно отчетам, 91% компаний с численностью сотрудников более 11 человек в настоящее время используют программное обеспечение CRM. По прогнозам, к 2025 году его выручка составит 80 миллиардов долларов и более.
Причиной такого массового использования может быть удобство, которое такое программное обеспечение обеспечивает при доступе к данным клиентов с помощью мобильных устройств, а также облачных решений в режиме реального времени. Если у вас есть правильные инструменты, вы можете увеличить лидогенерацию, продажи и доход, сохраняя при этом довольных клиентов. Это делает беспроигрышную ситуацию для всех!
Компании используют программное обеспечение CRM (customer relationship management) для организации, синхронизации и автоматизации всех аспектов, связанных с взаимодействием с клиентами, а также продаж, маркетинга, аналитики, поддержки клиентов и услуг. Программное обеспечение может соединять эти области в дополнение к установлению связи с помощью электронной почты и заметок. Он может даже справиться с некоторым менее сложным управлением проектами и ускорить весь процесс.
Определенное программное обеспечение состоит из возможностей вызова и чат-ботов, чтобы помочь торговым представителям лучше общаться с клиентами непосредственно из программного обеспечения. Мощные CRM-системы могут обеспечить надежную функциональность без каких-либо проблем.
Это программное обеспечение наделено всеми этими функциями для достижения общей цели – оптимизировать весь процесс управления взаимоотношениями с клиентами для повышения общей производительности вашего бизнеса.
CRM показали огромные улучшения, чтобы стать более продвинутыми. Эти системы вполне способны интегрироваться с широким спектром бизнес — процессов. С появлением искусственного интеллекта и машинного обучения CRM продолжит расширяться за пределы горизонтов.
По мере роста вашего бренда возникает неотъемлемая необходимость заботиться о различных областях вашего бизнеса. От ваших клиентов до сотрудников, от продаж и маркетинга до аналитики — все на своем пути обостряется. В этом случае управление бизнесом вручную становится трудным, дорогостоящим и неэффективным. Если не обращаться с ним осторожно, это может стоить вам продаж и клиентов!
Поэтому вы не должны полагаться только на ручные электронные таблицы или липкие заметки! И именно здесь на первый план выходит программное обеспечение CRM. Это может способствовать росту вашего бизнеса, оптимизируя рабочую силу и бизнес-процессы, позволяя вам наслаждаться автоматизацией под рукой!
Преимущества программного обеспечения CRM на столе:
Компаниям необходимо управлять огромным объемом данных, включая контакты, профили клиентов и многое другое. Управлять ими вручную — настоящая проблема, но не с помощью программного обеспечения CRM. Он обеспечивает четкое представление всех ваших данных благодаря эффективному управлению. Это может даже помочь в управлении вашими процессами продаж без лишних хлопот.
Вы можете оценить эффективность продаж и выполнить аудит с помощью нескольких показателей, включая забронированные сделки, сделанные звонки, аудит электронной почты и т. Д. Вы можете отличить своих потенциальных клиентов на всех этапах воронки продаж, посмотрев на профили взаимоотношений с клиентами.
Вы можете использовать различные каналы связи, способные повысить эффективность как ап-продаж, так и кросс-продаж. Эти системы также могут оптимизировать ваши маркетинговые усилия, распознавая поведенческие паттерны клиентов.
Сегментация клиентов полезна отделам продаж и цифровым маркетологам для формирования их усилий по персонализации. Используя программное обеспечение, они могут разделять потенциальных клиентов на группы на основе таких параметров, как местоположение, сделка и многое другое. Таким образом, отделы продаж могут больше сосредоточиться на конкретных областях и помочь клиентам найти точное решение.
Чем больше ваши сотрудники понимают ваших целевых клиентов, тем лучше они могут определить их потребности и оптимизировать свои усилия в этом направлении. Они могут извлекать полезную информацию из CRM-системы для достижения максимальных результатов при минимальном трении. Таким образом, это способствует лучшему сотрудничеству между членами вашей команды.
CRM помогут вам построить конвейер продаж и управлять им. Вы можете легко отслеживать все свои контакты и управлять ими, не теряя ни секунды! С помощью программного обеспечения вы можете автоматически отправлять электронные письма, основанные на поведении клиентов, следить за звонками и так далее. Таким образом, это может помочь вам в расширении вашей клиентской базы и укреплении связей с ними.
Автоматизируйте свои задачи и интегрируйтесь с другими приложениями, включая электронную почту, SMS, звонки, электронную коммерцию, бухгалтерию, маркетинговые платформы и т.д.
Прошли те времена, когда вам нужна была экспертная ИТ-команда, предназначенная исключительно для работы с громоздким и дорогим CRM-программным обеспечением. Современная облачная CRM-система технологически сложна, но удобна в использовании и предназначена для удовлетворения ваших уникальных бизнес-требований.
Согласно отчету, в 2008 году только 12% компаний использовали облачную CRM, но сейчас она выросла до 87%.
Эти системы позволяют хранить всю собранную вами информацию о клиентах в облаке, к которому вы можете получить доступ в любое время. Таким образом, вам больше не придется беспокоиться о хранении данных, управлении ими и оплате каждой лицензии для разных устройств. От развертывания до обслуживания-все это легко сделать с помощью облачного решения.
Облачные системы выполняют все локальные задачи и обладают большей адаптивностью к требованиям вашего бизнеса. Итак, давайте рассмотрим некоторые из лучших облачных CRM-решений для развития вашего бизнеса за пределами границ!
Превратите ваши разговоры в конверсии в реальном времени с помощью Zendesk Sell для оптимизации бизнес-процессов, повышения производительности и видимости конвейера. Этот всеобъемлющий и простой в использовании инструмент создан для решения частых проблем ваших продавцов. Он тщательно устраняет возможные трения, возникающие из-за обновлений сделок, и помогает вашей команде продаж сотрудничать, получать доступ и анализировать соответствующую информацию о сделках.
Zendesk Sell предоставляет вашим торговым представителям доступ ко всем интегрированным инструментам, поэтому получите полное представление об учетной записи клиента. Таким образом, они остаются в курсе событий и могут извлечь выгоду из открывающихся возможностей. Поскольку инструмент автоматизирует сбор данных, легко отслеживать новую и старую информацию, которую представители могут использовать для обновления конвейера продаж. Это также помогает им расставить приоритеты для ваших потенциальных клиентов и клиентов.
Звонки, планирование встреч, отправка электронной почты, просмотр истории сделок-все это доступно всего в нескольких кликах от панели мониторинга. Zendesk Sell предлагает интеллектуальные списки для фильтрации и сегментации ваших сделок и потенциальных клиентов в режиме реального времени.
Находите возможности, оставайтесь организованными и заключайте сделки в любом месте с помощью этого программного обеспечения для настольных продаж, даже когда вы находитесь в автономном режиме. Он предлагает единую интеграцию с Mailchimp, чтобы помочь вам отслеживать ваши кампании, и Pandadoc, чтобы просмотреть статус вашего контракта.
Вы также можете создавать приложения с помощью платформы приложений Zendesk. Прогнозируйте и анализируйте свой бизнес с помощью отчетов, наслаждайтесь панелью перетаскивания и более чем 30 отчетами для взаимодействия, понимания и визуализации ваших данных.
Используйте возможности искусственного интеллекта для управления вашим бизнес-процессом и эффективного взаимодействия с клиентами с помощью Freshsales CRM. Он предлагает умные встроенные инструменты, такие как Freshcaller, с помощью которых вы можете быстро совершать звонки и отправлять персонализированные электронные письма своим потенциальным клиентам и клиентам с учетом их потребностей.
Чтобы начать работу, вам не нужно быть техническим гиком; все, от создания учетной записи до запуска, очень просто. Вы можете использовать его для подсчета лидов, захвата активности и многого другого, чтобы получить детальное представление о вашем бизнесе. Он также предлагает отчеты, которые помогут вам определить и выделить потенциальных клиентов, проявляющих покупательское поведение. Вы даже можете получать уведомления в режиме реального времени, когда открывается новое электронное письмо, если кто-то нажимает на ваши ссылки и многое другое.
Есть ли способ добиться большей производительности при меньшем объеме работы?
Да, благодаря умной работе! Это именно то, что вы можете ожидать от Keap, решения, которое автоматизирует ваш бизнес-процесс и разбивает сложные задачи на более мелкие и достижимые. Таким образом, ваша команда продаж может работать с большей сосредоточенностью и эффективностью для повышения общей производительности.
С помощью Keap вы можете автоматизировать все последующие действия, чтобы реагировать на них с лазерной скоростью. Он приветствует новых потенциальных клиентов персонализированными электронными письмами и отправляет напоминания вашим существующим клиентам. Он также обновляет все взаимодействия и хранит их в одном месте, чтобы вы могли легко управлять ими.
Используйте это передовое программное обеспечение, чтобы назначать встречи, получать котировки, отправлять счета и отслеживать потенциальных клиентов; наслаждайтесь всем этим всего за несколько кликов. Интересно, что он предлагает Campaign Builder для автоматизации ваших маркетинговых и торговых усилий. С помощью этой конфигурации вы можете отмечать новых потенциальных клиентов, отправлять электронные письма, назначать задачи и многое другое.
Разработанная для растущих команд, Really Simple Systems CRM очень проста в настройке и использовании. Создайте легкую организацию с централизованным центром, который включает в себя настраиваемую CRM – систему продаж, а также опции для маркетинговых и сервисных инструментов и интеграции с внешними приложениями-таким образом, все находится в одном месте, обеспечивая отличную совместную работу команды и отношения с клиентами, которые стимулируют рост продаж.
Это облачное программное обеспечение CRM дает полную видимость ваших взаимодействий с клиентами и опирается на силу вашей команды и отношений. С их интегрированным маркетинговым решением вы можете создавать кампании и отправлять информационные бюллетени прямо из своей CRM-системы. Нет необходимости в отдельном продукте электронной почты, так как все, что вам нужно, находится в одном месте!
Really Simple Systems CRM предоставляет настраиваемое решение, которое может быть изменено в соответствии с вашими потребностями, предлагая варианты самообслуживания, а также полный спектр услуг по настройке.
С самого начала вы обнаружите, что поддержка всегда рядом, когда она вам нужна. Эта бесплатная услуга предоставляется многими способами, включая систему онлайн-чата или через множество ресурсов самообслуживания.
Hubspot CRM служит вашему бизнесу больше, чем просто система управления контактами. Он предлагает бесплатные инструменты для автоматического обновления отчетов и отслеживания производительности. Вы можете мгновенно получить полную видимость своего конвейера продаж с помощью комплексной панели мониторинга.
В результате получения отчетов об индивидуальной эффективности и активности продаж вы даже можете обучить свою команду продаж достижению вашей цели. Если у вас малый, средний или крупный бизнес, эта CRM-система подойдет всем. Вы можете пользоваться неограниченным количеством данных и пользователей, а также 1 миллионом контактов без какого-либо срока годности.
Hubspot также предлагает вам передовые и экономящие время инструменты, чтобы ваши отделы продаж могли обеспечить более высокую производительность. Эти инструменты также устраняют трения между ними и способствуют сотрудничеству. Кроме того, они могут уведомлять ваших представителей, как только клиент открывает электронное письмо или посещает веб-сайт компании. Таким образом, они могут эффективно отслеживать правильные зацепки и в идеальное время.
Вы можете лучше общаться со своими потенциальными клиентами, планируя встречи, используя шаблоны электронной почты, живые чаты, функцию click-to-call и многое другое.
Вы догадывались об этом, не так ли?
Salesforce, действительно, является одним из лучших облачных CRM-решений для преобразования вашего бизнеса. Оставайтесь на связи со своими клиентами уникальным образом и объединяйте свои команды по продажам, маркетингу, ИТ, обслуживанию, коммерции и т.д. С помощью единого программного обеспечения.
Расширьте возможности вашей команды продаж, чтобы повысить производительность и привлечь надежных потенциальных клиентов без каких-либо хлопот или ограничений скорости. Он также помогает вам предоставлять точные предложения, котировки и контракты, одновременно автоматизируя ваши счета, признание доходов и подписку.
Облако продаж наделено искусственным интеллектом, который позволяет вашим отделам продаж с помощью действенной информации, прогнозирующего скоринга, точного прогнозирования и интеллектуальной автоматизации направлять будущее бизнеса по продуктивному пути. Вы также можете синхронизировать электронную почту и календарь для автоматического ввода данных.
Инструмент предлагает множество опций для настройки, включая конструктор рабочих процессов, совместное прогнозирование, автоматический захват активности и многое другое. Чтобы помочь вам автоматизировать бизнес-процесс, Salesforce предлагает Flow Builder-инструмент перетаскивания. Он позволяет создавать бизнес-процессы для обеспечения соответствия требованиям или перевода повторяющихся действий на автопилот.
Вы можете увеличить мощь Salesforce CRM, интегрировав ее с Facebook и другими каналами продаж и маркетинга.
Другие функции:
Он предлагает стандартный план Salesforce Sales Essentials по цене $25 в месяц для одного пользователя и профессиональный пакет для использования его расширенных возможностей по цене $75 в месяц для каждого пользователя.
Обладая глобальной сетью из более чем 150 000 предприятий, расположенных в 180 странах, Zoho CRM помогает компаниям увеличивать свои доходы, повышая вовлеченность клиентов и привлекая больше потенциальных клиентов. Используя этот инструмент, вы можете плавно планировать встречи, проводить презентации, организовывать вебинары и получать отчеты в режиме реального времени.
Продажи — это игра чисел, и вы можете оставаться впереди в ней, отслеживая показатели производительности и продаж. Программное обеспечение расширяет возможности ваших бизнес-процессов с помощью интеллектуальных инструментов искусственного интеллекта, унифицированных информационных панелей и специализированных мобильных приложений, чтобы вы могли играть в “непревзойденную игру”.
Лучше сотрудничайте со всей командой через общие каналы, решайте запросы друг друга, делитесь информацией и отправляйте данные о сделках, чтобы обновить всех. Используя программное обеспечение, вы можете связаться со своими клиентами с помощью звонков, социальных сетей, электронной почты и чата. Кроме того, получайте уведомления немедленно, когда клиент взаимодействует, чтобы помочь ему в режиме реального времени.
Этот инструмент также автоматизирует ваши задачи, сокращает количество повторяющихся задач и позволяет вам лучше взаимодействовать с вашими клиентами. Будь то развертывание, адаптация или обучение, и все просто, включая миграцию данных из электронных таблиц и других CRM-систем.
Ищете программное обеспечение CRM, которое поможет вам сосредоточиться на ваших клиентах и продвинуть ваш бизнес вперед? Pipedrive предлагает впечатляющие функции, которые помогут вам расставлять приоритеты в сделках, прогнозировать доход и отслеживать общие показатели продаж.
Он предлагает пользовательские веб-формы и чат-ботов, которые подают горячие предложения в конвейер продаж в режиме реального времени. Вы можете отслеживать все общение, проверяя звонки, контакты и историю электронной почты. Таким образом, возьмите под контроль данные и используйте их для формирования ваших усилий по продажам. Вы можете легко получить доступ к программному обеспечению со своего смартфона или ПК и интегрировать его с приложениями для повышения продаж.
С помощью Pipedrive вы можете устранить повторяющиеся задачи, используя искусственный интеллект. Используйте программное обеспечение для изучения ваших отчетов и сравнения их с поставленными целями. Pipedrive обеспечивает полную прозрачность и безопасность использования ваших данных для защиты от непредвиденных обстоятельств.
Эффективно управляйте своими бизнес-процессами с помощью Salesmate CRM и создавайте долгосрочных клиентов, которые полагаются на вас. Это имеет так много функций, скрытых в его рукавах, которые полезны для вашего бизнеса в увеличении дохода и сокращении сложных задач.
Общайтесь со своими клиентами и потенциальными клиентами и немедленно помогайте им с соответствующей информацией. Это дает вам точную информацию, чтобы ваша команда продаж могла предоставить персонализированный опыт для каждого запроса, который они получают. Таким образом, ваши разговоры могут превратиться в потенциальных потенциальных клиентов, а затем в счастливых клиентов.
Он предлагает возможность перетаскивания для отслеживания, продвижения и фильтрации ваших сделок, позволяет устанавливать достижимые цели для ваших торговых представителей и оценивать их производительность. Он использует аналитику и принимает более 700 интеграций, включая Outlook, Google Apps, Zapier и т.д. для поддержки вашего бизнеса с помощью других систем. Настройте его так, как вы хотите, и продавайте свой продукт или услугу из любого места с помощью ноутбука, устройства Android или iOS.
Позвольте вашему уникальному бизнес-сообщению достичь ваших клиентов на совершенно новом уровне персонализации с проницательностью, чтобы произвести незабываемое впечатление. Он поможет вам выделиться из толпы, предлагая многофункциональный, индивидуальный и интуитивно понятный интерфейс, который безболезнен в использовании.
Используя Insightly, вы можете отслеживать релевантные данные о лидах, маркетинговые кампании, коммуникации и задачи для анализа общего бизнес-процесса и его автоматизации. CRM облегчает автоматическую маршрутизацию потенциальных клиентов к нужному клиенту в режиме реального времени, чтобы представители могли следить за ними, пока у них еще есть шанс. Вы также можете выполнить настраиваемую бизнес-логику для синхронизации внешних сущностей из Oracle, SAP и т. Д.
Отправка массовых писем в ваш список контактов безупречна, а также отслеживает всю доставку электронной почты и уведомляет вас об этом. Таким образом, вы можете получить статистику того, сколько писем было открыто и нажато. Программное обеспечение отображает отношения с клиентами с помощью функции связывания записей, где электронные письма, данные клиентов и другая информация могут быть связаны с вашей базой данных.
Insightly позволяет создавать собственные приложения и развертывать их на мобильных устройствах и в Интернете за считанные минуты. Вы даже можете создавать информационные панели, создавать изысканные визуализации данных и отслеживать важные показатели с легкостью и безопасностью отраслевого уровня.
Вы ищете доступное CRM — решение? EngageBay — достойная альтернатива. Используйте это программное обеспечение, чтобы привлечь клиентов, развить с ними прочную связь и превратить их в постоянных клиентов. Он может эффективно удовлетворить все ваши потребности в продажах, маркетинге и обслуживании клиентов.
Автоматизируйте свои маркетинговые кампании, задачи и рутину с помощью EngageBay, чтобы повысить производительность и эффективность вашего бизнеса без ущерба для качества. Управляйте сделками, получайте 360-градусную информацию о клиентах, планируйте встречи и многое другое.
Сделайте еще один шаг вперед, чтобы обслуживать своих клиентов с помощью живого чата и управления билетами службы поддержки клиентов.
Созданная с совершенством для удовлетворения разнообразных потребностей различных предприятий, Nutshell предлагает CRM, которая поможет вам построить плодотворные деловые отношения и вызвать больше конверсий. Простое в использовании программное обеспечение легко обрабатывается вашими командами, не требуя от них профессионализма в области ИТ, но в то же время предоставляет сложные решения.
Благодаря автоматизации продаж CRM ставит все трудоемкие действия на автопилот, тем самым позволяя вашей команде сосредоточиться на воспитании клиентов. Он предлагает отслеживание производительности и отчетность, чтобы вы могли быть в курсе того, что происходит в режиме реального времени, и работать над областями, которые нуждаются в улучшении.
Используя Nutshell, вы можете эффективно сотрудничать со своими командами и оставаться в курсе всех важных аспектов, требующих вашего внимания. Это также помогает лучше управлять вашим конвейером и контактами, а также предлагает специальную поддержку клиентов.
Как следует из названия, Less Annoying CRM предлагает упрощенное решение, помогающее малому бизнесу управлять своими контактами, отслеживать потенциальных клиентов и эффективно отслеживать их, не “раздражая вас”. Удобная в использовании система занимает всего некоторое время для настройки и проста в использовании.
Вы даже можете воспользоваться его видео-введением, чтобы лучше ознакомиться с его функциональностью. Но если вы застряли, они предлагают бесплатную поддержку по электронной почте и звонкам, даже если вы еще не являетесь их клиентом.
Выбирая CRM, многие компании озадачиваются бесконечными функциями и функциональными возможностями. Особенно малому бизнесу это трудно, и в конечном итоге он платит свои с трудом заработанные деньги за функции, которые ему даже не понадобятся в первую очередь.
Чтобы сделать вещи “менее раздражающими”, это решение доступно в вашем распоряжении. Это поможет вам улучшить обслуживание клиентов, повысить производительность труда и заключить больше сделок. Вы можете хранить всю информацию под одной крышей, включая файлы, заметки, задачи, данные конвейера, события и многое другое. Он предлагает функцию поиска, которая поможет вам легко найти данные.
Интегрируйте различные системы с этим программным обеспечением, такие как Google Calendar, чтобы управлять задачами и событиями, экономя при этом свое время. С помощью отчетов о лидах вы можете оставаться в курсе потенциальных клиентов, включая связанные с ними приоритет и статус.
В условиях огромной конкуренции растущему бизнесу становится необходимым находить уникальные способы оставаться впереди в гонке. Используя CRM SaaS, компании могут строить долгосрочные отношения с клиентами, управлять рабочими процессами и формировать свои усилия по продажам и маркетингу, чтобы стимулировать рост.
Полагаясь на одну из лучших CRM для недвижимости, можно значительно изменить жизнь риэлтора. Вместо того…
В этой статье мы рассмотрим 15 советов по выбору CRM-системы для оптимизации вашего успешного бизнеса.…
Одной из наиболее полезных функций JivoChat является возможность его интеграции в CRM вашего бизнеса. Подробнее…
Используете ли вы CRM-программы для малого бизнеса? Независимо от размера вашей компании, одно можно сказать…
Открытое или проприетарное программное обеспечение? Этот вопрос очень важен, когда речь идет об управлении взаимоотношениями…
Работа в стартапе может быть очень суматошной. А когда ваш рабочий день включает в себя…